本記事ではNURO 光に関する評判・口コミについて、料金や通信速度、サポートなどの項目ごとに独自アンケートで調査しました。

NURO 光への乗り換えを検討している人はチェックしてくださいね。
各社の満足度や評判・口コミは、2024年5月以降にエネチェンジ編集部独自で有償アンケートなどを実施した回答を元に作成しています。満足度は、1点（不満）～5点（満足）で点数を調査し、小数点第二位で四捨五入しています。アンケート回答数498件。アンケート回答数が10件以上の事業者のみ掲載。本記事のリンクには広告が含まれています。

• NURO 光の料金の評判は？
• NURO 光の通信速度の評判・口コミ
• NURO 光のサポート・開通の評判・口コミ
• NURO 光のメリット・デメリット

更新日

2026年4月17日

【結論！】NURO 光は通信速度にこだわりたい人におすすめ

ここでは、NURO 光がおすすめな人や、NURO 光のメリットを解説します。

NURO 光がおすすめな人

NURO 光がおすすめな人は、次のような人です。

 
NURO 光のメリットは、独自回線を使用しているので、通信速度や安定性に優れている点です。高画質映像の視聴やオンラインゲームのプレイなど、大容量のデータ通信速度が求められる用途にも向いています。通信速度に関するユーザーの満足度の点数も戸建て・マンションともに4点以上と高く、通信速度にこだわりたい人におすすめの光回線といえます。

また、NURO 光ではベーシックなプランとして、1ギガプランではなく2ギガプランを提供しているため、他社と比べて速いプランをお得に利用できるのも魅力です。

特にマンション向けプランの基本料金は、2ギガ・10ギガ問わず相場よりも割安に設定されています。通信速度や料金に関する満足度の点数も4.1以上と高く、マンションに住んでいて通信費を安くしたい人におすすめです。

NURO 光が向いていない人

NURO 光が向いていないのは、次のような人です。

 
NURO 光の短所は、提供エリアが限られている点です。エリアや建物によっては、そもそも利用できないことがあります。

また、NURO 光は独自回線のため、乗り換え元の光回線の種類に関係なく、2回工事が発生します。公式では、工事までの期間について戸建て向けで1～2カ月、マンション向けで1～3カ月としており、開通まで時間がかかるのはデメリットと言えます。

そのほか、NURO 光はSoftBank、ワイモバイルとのセット割を提供していますが、その他のキャリアは対象外です。NURO 光でセット割がないキャリアを利用している人は、他のセット割のある光回線も合わせて検討することをおすすめします。

NURO 光の口コミ・評判の満足度

ここでは、NURO 光の満足度について通信速度や料金などの項目を設定し、全体・マンション向け・戸建て向けそれぞれの満足度をまとめました。

NURO 光の口コミ・評判の満足度を他社と比較

ここではNURO 光の口コミ・評判について、総合・通信速度・料金・サポートの満足度を他社と比較してみました。

事業者	総合満足度	通信速度満足度	料金満足度	サポート満足度
eo光	4.1点	3.7点	3.9点	3.6点
楽天ひかり	4.1点	4.2点	3.6点	3.5点
auひかり	4.0点	4.1点	3.3点	3.7点
NURO 光	4.0点	4.2点	3.8点	3.4点
フレッツ光	4.0点	4.1点	3.5点	3.8点
ドコモ光	3.9点	3.8点	3.3点	3.5点
BIGLOBE光	3.9点	4.1点	3.3点	3.6点
SoftBank 光	3.8点	3.9点	3.4点	3.2点
コミュファ光	3.4点	3.7点	3.3点	3.3点

各社の満足度や評判・口コミは、2024年5月以降にエネチェンジ編集部独自で有償アンケートなどを実施した回答を元に作成しています。満足度は、1点（不満）～5点（満足）で点数を調査し、小数点第二位で四捨五入しています。アンケート回答数498件。アンケート回答数が10件以上の事業者のみ掲載。

NURO 光の料金の評判は？

ここではNURO 光の評判のうち、料金に関する満足度をご紹介します。

NURO 光の料金の満足度

タイプ	点数
総合	3.8点
マンションタイプ	4.2点
戸建てタイプ	3.6点

NURO 光の料金については、マンションタイプの平均点が、戸建てタイプよりも上回るという結果となりました。マンションタイプは戸建てタイプよりも基本料金が安く、他社と比較しても安いことに満足している声も多く見られています。

NURO 光の料金の満足度を他社と比較

ここではNURO 光の口コミ・評判のうち料金の満足度について、総合・戸建て・マンションにわけて他社と比較してみました。

事業者	総合満足度	戸建て向け満足度	マンション向け満足度
eo光	3.9点	4.0点	4.1点
楽天ひかり	3.6点	3.6点	3.7点
auひかり	3.3点	3.2点	3.7点
NURO 光	3.8点	3.6点	4.2点
フレッツ光	3.5点	3.8点	3.4点
ドコモ光	3.3点	3.1点	3.4点
BIGLOBE光	3.3点	3.1点	3.4点
SoftBank 光	3.4点	3.2点	3.5点
コミュファ光	3.3点	3.3点	3.0点

各社の満足度や評判・口コミは、2024年5月以降にエネチェンジ編集部独自で有償アンケートなどを実施した回答を元に作成しています。満足度は、1点（不満）～5点（満足）で点数を調査し、小数点第二位で四捨五入しています。アンケート回答数498件。アンケート回答数が10件以上の事業者のみ掲載。

実際のNURO 光の料金を他社と比較

ここではNURO 光の実質的な料金について、他社と比較してみました。上記の満足度と合わせて参考にしてくださいね。

なお、上記の実質料金にはキャッシュバックや割引特典、開通工事費などが含まれています。光回線を比較する際は、こうした基本料金以外の料金も忘れずに考慮するようにしましょう。

NURO 光のキャンペーンは？

NURO 光のキャンペーン・特典に関する情報は、次のとおりです。

NURO 光の特典	公式
キャッシュバックの最大金額	最大90000円
オプションなしのキャッシュバック金額	最大90000円
基本料金割引	最大48カ月割引
解約金等負担特典	最大60000円
工事費負担	◯

また、今回調査したNURO 光ユーザーの約86%は、契約時にキャンペーンを利用していました。以下に、キャンペーンを利用してNURO 光に乗り換えた方からの口コミをご紹介します。

• YSさん（マンション向けプラン）

  けっこう高額なキャッシュバックを受けることができたので、満足しています。

• NUさん（戸建て向けプラン）

  実質、工事費用が無料になるようなキャンペーンを利用したので、初期費用が安く済みました。

• SIさん（マンション向けプラン）

  長期間にわたる月額料金の割引とキャッシュバックがあったので、お得でした。

• FHさん（マンション向けプラン）

  キャッシュバックの金額が大きかったことで、迷いなく申し込みました。

NURO 光の料金に関する口コミ

ここでは、NURO 光の料金に関する口コミをご紹介します。

NURO 光の通信速度の評判・口コミ

ここではNURO 光の評判のうち、通信速度に関する満足度をご紹介します。

NURO 光の通信速度の満足度

タイプ	点数
総合	4.2点
マンションタイプ	4.1点
戸建てタイプ	4.2点

通信速度については、総合・マンション・戸建て全てで4点台と高い評価を受けています。口コミでも、通信速度に対して満足しているという声が多くありました。

NURO 光の通信速度の満足度を他社と比較

ここではNURO 光の口コミ・評判のうち通信速度の満足度について、総合・戸建て・マンションにわけて他社と比較してみました。

事業者	総合満足度	戸建て向け満足度	マンション向け満足度
eo光	3.7点	3.7点	3.7点
楽天ひかり	4.2点	4.4点	4.0点
auひかり	4.1点	4.2点	4.0点
NURO 光	4.2点	4.2点	4.1点
フレッツ光	4.1点	4.5点	4.0点
ドコモ光	3.8点	3.7点	3.9点
BIGLOBE光	4.1点	4.2点	4.1点
SoftBank 光	3.9点	3.8点	4.0点
コミュファ光	3.7点	3.6点	4.0点

各社の満足度や評判・口コミは、2024年5月以降にエネチェンジ編集部独自で有償アンケートなどを実施した回答を元に作成しています。満足度は、1点（不満）～5点（満足）で点数を調査し、小数点第二位で四捨五入しています。アンケート回答数498件。アンケート回答数が10件以上の事業者のみ掲載。

NURO 光の通信速度は？

NURO 光の通信速度で選べる戸建て向けプランは、以下の2種類があります。

• 2ギガプラン
• 10ギガプラン

なお、2ギガプランの通信速度の実測値は、次のとおりです。

	ダウンロード	アップロード
最大速度	1300.00Mbps	970.00Mbps
最小速度	2.00Mbps	1.00Mbps

データはエネチェンジがWeb上で有償アンケートを実施して、「NURO 光 2ギガプラン（戸建て）」「NURO 光 2ギガプラン（マンション）」を契約している方の回答を使用しています。回答数59件です。

NURO 光の接触不良の頻度は？

NURO 光の接続不良はどの程度起こるのでしょうか。実際のユーザーに頻度を聞いてみました。

接続不良の頻度	割合（%）
発生しない	42.9%
半年〜1年	9.5%
2～3カ月に1回	14.3%
月に1回	28.6%
週に1回	4.8%
2～3日に1回以上	0%

接続不良の頻度	割合（%）
発生しない	47.4%
半年〜1年	15.8%
2～3カ月に1回	21.1%
月に1回	10.5%
週に1回	5.3%
2～3日に1回以上	0％

マンション・戸建てユーザーともに、40%以上の方が「発生しない」と回答しています。また、マンションユーザーで「週に1回」以上の頻度で発生している人は、1名のみでした。

接続不良が続く場合は、ルーターの置き場所などの工夫で解消できることもあります。まずは、自宅の環境などを見直してみましょう。

NURO 光の通信速度に関する口コミ

ここでは、NURO 光の通信速度に関する口コミをご紹介します。

NURO 光のサポート・開通の評判・口コミ

ここではNURO 光の評判のうち、サポートや開通までの期間に関する満足度をご紹介します。

NURO 光のサポートの満足度

タイプ	点数
総合	3.4点
マンション	3.5点
戸建て	3.4点

マンション・戸建てともに、3.4～3.6点と高い評価を受けている結果が出ています。問い合わせや申し込みに対して、スムーズに連絡してくれるという口コミが多くありました。

NURO 光の開通期間は？

NURO 光公式では、戸建て向けは1～2カ月、マンション向けは1～2週間で開通できるとしています。ここでは、実際に開通までにかかった期間を戸建て・マンションにわけてまとめました。

開通までの期間	割合（%）
即日	5%
1週間以内	20%
1週間～2週間	10%
2週間以内	25%
2週間～1カ月	40%
1カ月〜2カ月	0%
2カ月以上	5%

開通までの期間	割合（%）
即日	0％
1週間以内	7.9%
1週間～2週間	23.7%
2週間以内	2.6%
2週間~1カ月	28.9%
1カ月〜2カ月	13.2%
2カ月以上	23.7%

マンションユーザーの半数以上は、2週間以内に開通しています。一方、戸建てユーザーの半数以上は、2週間以上かかったという結果になりました。戸建て向けプランの申し込みを検討している方は、開通まで時間がかかるケースもあるため、早めに申し込んだほうが良いでしょう。

NURO 光のサポート・開通に関する口コミ

ここでは、NURO 光のサポートや開通までの期間に関する口コミをご紹介します。

NURO 光の口コミまとめ！実際に使った人の感想

ここでは、NURO 光を実際に利用した人の感想をご紹介します。

NURO 光（戸建てタイプ）の口コミ・評判

TIさんの評判・口コミ

1. 

   時間帯による通信速度の変動を感じることはなく、有線・無線ともに安定しているので満足しています。オンラインでFPSのゲームをしていますが、ping値の表記も1桁で快適にプレイできていますね。価格と速度を見合わせた時にコスパが良いと感じますし、キャッシュバックなどもあったため、料金についても満足です。

• プラン：2Gタイプ・戸建て向けプラン
• インターネットの主な利用目的：動画視聴、動画配信、オンラインゲーム
• 接続不良の頻度：半年~1年に1回

項目	満足度
総合	★★★★★
回線速度	★★★★★
利用料金	★★★★★
サポート	★★★★★

ODさんの評判・口コミ

1. 

   多くのデバイスを同時に接続しても、通信速度の問題が全く起きません。また、料金についても家庭用としては特に高くないと感じています。サポート内容が充実しているわけではないと思いますが、必要ないので問題ないですね。

• プラン：2Gタイプ・戸建て向けプラン
• インターネットの主な利用目的：Webサイト・SNS閲覧、動画視聴、リモートワーク
• 接続不良の頻度：発生しない

項目	満足度
総合	★★★★★
回線速度	★★★★★
利用料金	★★★★☆
サポート	★★★☆☆

NURO 光（マンションタイプ）の口コミ・評判

TCさんの評判・口コミ

1. 

   動画視聴やリモートワークをしていても、回線が途切れることなく安定して使えて良いですね。また料金に関しても他社より安いので満足しています。ルーターが故障した際に、サポートを利用しましたが迅速に対応していただけました。

• プラン：2Gタイプ・マンション向けプラン
• インターネットの主な利用目的：Webサイト・SNS閲覧、動画視聴、リモートワーク
• 接続不良の頻度：発生しない

項目	満足度
総合	★★★★★
回線速度	★★★★★
利用料金	★★★★★
サポート	★★★★★

EWさんの評判・口コミ

1. 

   月々の利用料金が5,000円以下で安いですし、通信速度と合わせてコスパも良いと感じています。キャッシュバックなどのキャンペーンが多いことも嬉しいですね。ただ、月に一度くらいは、速度が遅くなったり、繋がらなくなったりすることがあります。電話対応は丁寧なため、サポートに対する満足度も高いです。

• プラン：2Gタイプ・マンション向けプラン
• インターネットの主な利用目的：Webサイト・SNS閲覧
• 接続不良の頻度：月に1回

項目	満足度
総合	★★★★☆
回線速度	★★★★☆
利用料金	★★★★☆
サポート	★★★★☆

NURO 光の基本情報

	戸建て	マンション
基本料金	1ギガ：5500円～（プランによって異なる） 10ギガ：6050円	1ギガ：3850円～（プランによって異なる） 10ギガ：4400円
契約期間	契約期間なし～3年（プランによって異なる）	契約期間なし～2年（プランによって異なる）
解約金	なし	なし
契約事務手数料	3300円
工事費	49500円（実質無料）	44000円（実質無料）
IPv6対応	あり
プロバイダ契約	セット
ひかりTV対応	あり
無線LANルーター月額料金	-（Wi-Fi機能付きONUがレンタル無料）
セキュリティソフト月額料金	無料～（プランによって異なる）
提供エリア	北海道・宮城・福島・山形・東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・愛知・静岡・岐阜・三重・大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・広島・岡山・福岡・佐賀
スマホとのセット割	あり
電気とのセット割	あり
支払い方法	クレジットカード、口座振替、キャリア決済	クレジットカード、キャリア決済

10ギガのプランは提供エリアが異なります。無料解約期間であれば、解約金は請求されません。契約期間の設定がないプランの場合は、解約金もありません。

NURO 光の料金プラン

NURO 光の料金プランは、次のとおりです。

NURO 光のメリット・デメリット

ここでは、NURO 光のメリット・デメリットについてご紹介します。

NURO 光のメリット

ここでは、NURO 光のメリットについてご紹介します。

メリット1）最大通信速度が2ギガ

NURO 光では、最大通信速度が下り2Gbpsのプランを提供しています。多くの光回線サービスの一般的なプランは最大通信速度が下り1Gbpsなので、一般的なプランを比較すると他社よりも最大通信速度が速いです。

さらに、NURO 光は独自回線を利用しています。光コラボのように、フレッツ光の回線を他社と共有している場合、回線の利用人数が多いため、混雑して通信速度が遅くなりやすいです。その点、NURO 光は回線混雑のリスクが少ないため、速度も安定しやすいです。

メリット2）セット割がある

NURO 光では、スマホ・電気・ガスとのセット割を提供しています。

契約パターン	1カ月の割引額
NURO 光＋NURO でんき	501円
NURO 光＋NURO ガス	200円
NURO 光＋NURO でんき＋NURO ガス	701円
NURO 光＋NURO モバイル	最大1100円
NURO 光＋ソフトバンク・Y!mobile	最大1100円

ソフトバンクとのセット割（おうち割 光セット）は「NURO 光 でんわ」のセット利用が必須。

電気・ガス・ソフトバンクとのセット割は永年割引で、NURO モバイルとのセット割は12ヶ月適用されます。よりお得に使いたい方は検討してみてください。ただし、それぞれの利用状況や料金プランによっては、実質的に安くならないこともあるので、注意してくださいね。

 

メリット3）工事費が実質無料

NURO 光では、49,500円の開通工事費がかかります。開通工事費は24回分割で請求されますが、新規入会の場合は同額が月額料金から割引されるため、実質工事費無料で利用できます。

ただし、契約期間の途中で解約した場合、工事費の残債を支払わなければならないため、注意してください。

メリット4）最大2カ月、NURO 光の解約費用が無料になる

NURO 光では最大2カ月間、NURO 光の解約費用が無料になる「2か月お試し特典」を提供しています。開通から2カ月目末日までの解約に関しては、契約解除料や工事費残債がすべて無料になるので、手軽に試すことができるのもメリットと言えるでしょう。

NURO 光のデメリット

ここでは、NURO 光のデメリットについてご紹介します。

デメリット1）提供エリアが限定されている

NURO 光は提供エリアが限定されています。

北海道エリア

北海道

東北エリア

宮城県、福島県、山形県

関東エリア

東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県

中部エリア

愛知県、静岡県、岐阜県、三重県

関西エリア

大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県

中国エリア

広島県、岡山県

九州エリア

福岡県、佐賀県

東北エリアは10ギガプランのみ。

提供エリア内の都道府県でも、利用できないエリアもあるので注意してください。公式サイトで、インターネットを利用する場所が提供エリア内かどうか確認しましょう。

デメリット2）開通までの期間が長い

NURO 光は、開通までの期間の目安を申し込み後おおよそ戸建てで1〜2ヶ月程度としています。

すでにNURO 光の設備を導入している集合住宅の場合は、NURO 光（マンション）タイプLに加入することとなり、最短1週間〜2週間で、利用が可能。しかし、NURO 光を導入していない集合住宅では、開通までに1～3カ月程度かかります。

一般的には1ヶ月以内に開通できる光回線サービスが多いため、比較的、開通までの期間が長いと言えるでしょう。

また、NURO 光を導入していない集合住宅では、同日工事のオプションを申し込まない限り、開通工事が2回必要です。それぞれ立ち会いしなければならないため、日程調整に難航するとさらに時間がかかるかもしれません。

引越しなどで、利用したい日が決まっている場合は、早めに申し込むことをおすすめします。

デメリット3）マンション向けは棟設備利用手数料がかかる

NURO 光のマンション向けプランは、棟設備利用手数料として11,000円（12カ月分割払い）がかかります。ただし、月々支払う金額と同等の金額を請求額から割り引かれるため、実質的には無料です。

NURO 光の契約の流れ

ここでは、NURO 光を契約する際の手順をご紹介します。

NURO 光の申し込み方法

NURO 光を公式から申し込む場合、次のような流れで契約します。

step1）NURO 光に申し込む

NURO 光は、Webまたは電話から申し込みが可能です。申し込み後、1～2日後を目処にSMSまたは電話にて、工事日調整の連絡があるので対応します。SMSで連絡が届いた場合は、記載されているオンライン工事予約のURLから工事日が予約できます。宅内工事の日程が決まり次第、SMSなどで工事日確定の連絡があるので、確認しておきましょう。なお、マンションの場合は管理会社またはオーナーの許可が必要となり、工事日の1週間前までに許可が取れなかった場合、工事ができないことがあるので注意。また、共有設備が施錠されている場合は、工事当日の開錠手配も契約者が行う必要があります。

step2）宅内工事に立ち会う

宅内工事に立ち会います。工事時間は約1時間で、光回線終端装置（ONU）の設置場所を決定できる人、もしくは決定できる人と連絡が取れる人が立ち会う必要があります。工事後は屋外工事の準備が行われ、屋外工事の登録が可能になり次第、案内があります。屋外工事の案内を受け取ったら、オンライン工事予約から屋外工事の日程を予約しましょう。

step3）屋外工事に立ち会う

屋外工事に立ち会います。屋外工事では、作業車の設置場所などについて、対応できる人の立ち会いが必要です。工事日当日の建物状況により、工事を中断・延期することがあります。

step4）機器の接続と設定を行う

工事完了後は、NURO 光から送付される「ご利用開始のご案内」に従って、ルーターやパソコンなどを接続します。接続後、問題なくインターネットが利用できれば、開通工事は完了です。

NURO 光は申し込み先によって特典が違う！

NURO 光は新規申し込み者を対象としたキャンペーン・特典を実施していますが、申し込み窓口（公式・代理店）によって特典内容が異なります。特にキャッシュバック金額は公式と代理店で大きく異なることがあるので、NURO 光を検討している人は公式と代理店を比較することをおすすめします。

高額キャッシュバックを提供している窓口から申し込めば、実質的な利用料金を節約できますよ。エネチェンジの提携窓口も特典が充実しているので、以下からチェックしてみてくださいね。

 

NURO 光についてよくある質問

ここでは、NURO 光についてよくある質問にお答えします。

Q1）NURO 光の解約方法は？

NURO 光の解約の流れは、次のとおりです。

1. NURO 光に解約を申し込む
2. 必要に応じて撤去作業を行う
3. レンタルした機器を返却する

Q2）NURO 光は解約金がかかる？

NURO 光では解約の際、プランや定期契約期間に応じて契約解除料が発生します。プランごとの契約解除料は、次のとおりです。

契約プラン		契約解除料
NURO 光 2G	NURO 光 2ギガ(3年契約)	3850円
	NURO 光 2ギガ(2年契約)	3740円
	NURO 光 G2T	10450円
	NURO 光 G2D	10450円
	NURO 光 G2V	10450円
	NURO 光 2ギガ(契約期間なし)	0円
	NURO 光 G2N	0円
	NURO 光 G2	0円
NURO 光 for マンション	NURO 光 for マンション M2T	10450円
	NURO 光 for マンション M2D	10450円
	NURO 光 for マンション M2	0円
	NURO 光 for マンション 2ギガ(3年契約)	528円
	NURO 光 for マンション 2ギガ(2年契約)	363円
	NURO 光 for マンション 2ギガ(契約期間無し)	0円
	NURO 光 for マンション 10ギガ(3年契約)	980円
	NURO 光 for マンション 10ギガ(契約期間無し)	0円
	NURO 光 for マンション +4	10450円
NURO 光 ハイエンドサービス	NURO 光 10ギガ(契約期間なし)	0円
	NURO 光 10G	0円
	NURO 光 10ギガ(3年契約)	4400円
	NURO 光 G10T	22000円
	NURO 光 20ギガ / 20Gs	0円
	NURO 光 10G	10450円
	NURO 光 10Gs / 6Gs	22000円
NURO 光（マンション）	NURO 光 2ギガ（マンション）プランタイプS / L	0円
	NURO 光 10ギガ（マンション）プランタイプS / L	0円

なお、NURO 光では契約満了月を含む3カ月間について、無料解約期間としています。3年契約なら36〜38カ月目、2年契約なら24〜26カ月目での解約は、契約解除料が発生しません。

Q3）NURO 光の問い合わせ先は？

NURO 光は、サポートデスクへの電話から問い合わせが可能です。なお、問い合わせたい内容によって電話番号が異なるため、公式ホームページなどから確認しておきましょう。

また、電話がつながりにくい場合は公式ホームページのほか、Webチャット（AI）や、マイページのメッセージ機能からも問い合わせが可能です。

NURO 光にテレビオプションはある？

NURO 光ではテレビオプションとして、「ひかりTV for NURO」を提供しています。料金は、8チャンネル以上の「基本プラン」が月額1,100円。50チャンネル以上の見放題チャンネルを含む「専門チャンネルプラン」が月額2,750円。見放題ビデオ約4万本を含む、「専門チャンネル・ビデオプラン」が月額3,850円となっています。

また、初回契約特典として最大2カ月、月額基本料金が無料になります。

NURO 光はプロバイダを選べる？

NURO 光はプロバイダ一体型のサービスです。プロバイダは自動的にSo-netとなり、プロバイダを選択することはできません。

NURO 光を検討中なら口コミ・評判を要チェック

NURO 光の口コミ・評判をご紹介しました。光回線の乗り換え先にNURO 光を検討している方は、参考にしてくださいね。