本記事では、ドコモ光の引越し（移転）手続きについて、申し込み方法や工事費などの気になる情報をご紹介します。

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更新日

2024年1月19日

まず確認！ドコモ光の引越し（移転）手続きの注意点

引越し先でドコモ光が利用できない場合や、開通まで時間がかかる場合があります。引越し先でドコモ光を利用したい方は、次の2つに当てはまらないか確認しましょう。

引越し先がドコモ光の提供エリア外の場合

引越し後にドコモ光を利用したい方は、引越し先のエリアにドコモ光が対応しているかどうか、確認しておきましょう。

引越し先がドコモ光のすべてのプランの提供エリア外

ドコモ光の解約後、別のインターネット回線サービスを契約する必要があります。

引越し先がドコモ光の一部のプランの提供エリア外

ドコモ光のサービスのうち、「タイプC」はケーブルテレビ設備を利用しているため、ケーブルテレビ事業者の提供エリア内でしか利用できません。同様に「ドコモ光 10ギガ」も一部エリアにしか対応していないため、これらのプランを契約している場合はドコモ光の解約や、プランの切り替えが必要になります。

「ドコモ光テレビオプション」などのオプションサービスの提供エリア外に引越す場合、オプションサービスのみが解約されます。

なお、引越し先のエリアによってはプロバイダの変更が必要になったり、それにかかわる費用が発生するケースもあります。

引越し先が新築物件の場合

引越し先が新築物件であっても、ドコモ光の引越しは可能です。ただし、新築物件は住所がまだ登録されていないため、住居新築届をNTTに提出する必要があります。なお、住居新築届はハウスメーカーや工務店が代理で提出することもあるので、必ずしも施主が提出するわけではありません。

住居新築届の提出から住所の確定までには2～3週間かかるので、ドコモ光の引越し手続きと合わせると、新築物件では開通までに1カ月以上かかる可能性があります。

ドコモ光の引越し（移転）費用

ここでは、ドコモ光の引越し（移転）費用について解説します。
ドコモ光/ahamo光の工事料は2024年2月に改定されます。2024年1月31日までにNTTドコモが工事日を確定した申し込みについては改定前の工事料となりますが、希望住所などの状況によっては改定後の工事料が請求される場合があります。

引越し先のエリアによって費用が異なる

ドコモ光の引越し費用は、契約内容や工事の有無などによって金額が異なりますが、共通して移転事務手数料として2,200円（税込）がかかります。

NTT東日本・NTT西日本のエリア内での引越し費用

NTT東日本・NTT西日本のエリア内でドコモ光の引越しを行う場合、引越し費用は次のとおりです。

契約プラン		マンション		戸建
派遣工事の有無		派遣工事あり	派遣工事なし	派遣工事あり	派遣工事なし
ドコモ光 タイプA/B/C/単独タイプ ドコモ光 ミニ ahamo光	移転事務手数料	2200円	2200円	2200円	2200円
	工事費	8250円	2200円	9900円	2200円
	合計金額	10450円	4400円	12100円	4400円

屋内配線を新たに設置しない場合、工事費は8,360円（税込）となります。土日・祝日に派遣工事を指定した場合、「ドコモ光電話」「ドコモ光テレビオプション」の新規申し込みを除き、追加派遣料として3,300円（税込）がかかります。「ドコモ光電話」「ドコモ光テレビオプション」を引越し先で利用する場合、別途工事費が発生します。

NTT東日本・NTT西日本のエリアをまたぐ引越し費用

NTT東日本・NTT西日本のエリアをまたぐドコモ光の引越しを行う場合、引越し費用は次のとおりです。

契約プラン		マンション		戸建
派遣工事の有無		派遣工事あり	派遣工事なし	派遣工事あり	派遣工事なし
ドコモ光 タイプA/B/C/単独タイプ ドコモ光 ミニ ahamo光	移転事務手数料	2200円	2200円	2200円	2200円
	工事費	16500円	2200円	19800円	2200円
	合計金額	18700円	4400円	22000円	4400円

屋内配線を新たに設置しない場合、工事費は8,360円（税込）となります。土日・祝日に派遣工事を指定した場合、「ドコモ光電話」「ドコモ光テレビオプション」の新規申し込みを除き、追加工事料として3,300円（税込）がかかります。「ドコモ光電話」「ドコモ光テレビオプション」を引越し先で利用する場合、別途工事費が発生します。

解約する場合は違約金が発生することも

引越しに伴ってプロバイダーを変更する場合や、ドコモ光を解約する場合、契約内容によっては解約金が発生します。

「定期契約なし」のプランを契約していた場合は解約金は発生しませんが、「2年定期契約」のプランを契約していた場合、契約更新期間以外での解約は解約金が発生します。

解約時には工事費の残債があるか確認を！

契約時に工事費を分割払いにしていた場合、解約時に残債が一括請求される場合があります。残債は解約日の翌月に請求されるので、解約の際は工事費の分割払いが残っていないか、事前に確認しておきましょう。

電気の引越し手続きはお済みですか？

引越しの際は、インターネット回線の引越し手続きだけでなく、電気をはじめとするライフラインの引越し手続きも必要になります。

電気・ガスの比較サイト「エネチェンジ」では、引越し先の郵便番号を入力するだけで、WEBで申し込み手続きが間に合う電力会社を見つけられます。お得なキャンペーンを実施している電力会社・電気料金プランもあるので、ぜひチェックしてくださいね。

エネチェンジ「引越し先での電気の手続き」

ドコモ光の引越し手続き前に準備しておきたい情報

ドコモ光の引越し手続きには、次の情報が必要です。事前にまとめておくと、スムーズに手続きができますよ。

• ドコモ光の契約者氏名
• 契約者ID（お客さまID）
• 引越し先住所
• 引越し予定日
• 連絡先電話番号
• 携帯電話番号

なお、手続き方法によっては上記のほか、メールアドレスや引越し先の住居タイプ、連絡を希望する時間帯などの情報が必要になることもあります。

引越し先でもドコモ光を利用する場合の移転手続き

ここでは、引越し後も継続してドコモ光を利用する場合の手続き方法をご紹介します。

1）ドコモ光へ引越し・移転手続きの申し込みをする

ドコモ光の引越し・移転手続きには、次の申し込み方法があります。

• ドコモオンライン手続き
• ドコモショップ / d garden
• 電話手続き

ドコモオンライン手続きの利用には、dアカウントが必要になります。「ドコモ光 10ギガ」「ドコモ光 ミニ」を利用している場合や、引越し先で「ドコモ光 タイプC」を利用する場合、同一住所内でドコモ光の引越しを希望する場合、ドコモ光のほかの手続きが完了していない場合、オンライン手続きでの申し込みはできません。

このうち、ドコモオンライン手続きを利用する場合、申し込み後にドコモ光サービスセンターからの電話にて工事日などの確認後、申し込み受付が完了となります。なお、引越し先のエリアが異なる場合、プロバイダの変更が必要になることがあります。

2）必要に応じて旧居の撤去工事を行う

賃貸物件にお住まいで管理会社から撤去指示があった場合、旧居の回線の撤去工事が必要です。また、工事の際には立ち会いが求められる場合があります。
「ドコモ光 タイプC」の通信設備の撤去には、ドコモインフォメーションセンターへの申し込みが必要です。

3）新居の開通工事を行う

引越し先での開通工事には、立ち会いが必要です。ただし、引越し先がマンションなどですでに回線が設置されている場合は無派遣工事となり、立ち会いは不要です。

4）ルーターの設置・スマホとパソコンの設定

工事が完了したら、ルーターの設置や、スマホやパソコンのインターネット利用設定を行います。インターネット接続が確認できたら、ドコモ光の引越しは完了です。

出典:充実のサポート｜インターネット回線・固定電話｜NTTドコモ

今すぐ電話で手続きできる！電気の引越し手続きサービス

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電気の開始手続き専用窓口（利用料：無料）

受付時間：9時～19時（土日・祝日も対応 ）電気の解約・停止・契約内容確認・名義変更などの手続きは受け付けておりません。契約中の電力会社へお問い合わせください。本サービスで、キャンペーンは実施していません。

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引越し先でドコモ光とは別のインターネット回線を利用する場合の手続き

ここでは、引越し先でドコモ光とは別のインターネット回線を利用する場合の手続き方法をご紹介します。

1）ドコモ光の解約手続きをする

ドコモ光の解約手続きには、次の方法があります。

• ドコモオンライン手続き
• ドコモショップ / d garden
• 電話手続き

ahamo光の解約は、ドコモオンライン手続きのみ利用可能です。ドコモオンライン手続きの利用には、dアカウントが必要になります。

契約内容によっては契約期間内の解約（契約満了月の当月・翌月・翌々月を除く）は、解約金が発生することがあります。

また、プロバイダがセットになったプランを契約していた場合、ドコモ光の解約後はプロバイダ側の契約に応じて、自動解約となったり、プランが変更される場合があります。ドコモ光の解約の際は、プロバイダの契約内容も確認しておきましょう。
解約月の基本使用料は、日割り計算なしの1カ月分の基本使用料が請求されます。「単独プラン」を契約している場合、プロバイダの解約は利用者が手続きを行う必要があります。

2）旧居の撤去工事を行う

賃貸物件にお住まいで管理会社から撤去指示があった場合、旧居の回線の撤去工事が必要です。また、工事の際には立ち会いが求められる場合があります。
「ドコモ光 タイプC」の通信設備の撤去には、ドコモインフォメーションセンターへの申し込みが必要です。

3）他社のインターネット回線と新規契約をする

引越し先で利用するインターネット回線やプロバイダに申し込みます。なお、回線の設置にかかる工事費などの初期費用は、各インターネット事業者によって異なります。

4）新居の開通工事を行う

引越し先での開通工事には、立ち会いが必要です。ただし、引越し先がマンションなどですでに回線が設置されている場合は無派遣工事となり、立ち会いは不要です。

5）ルーターの設置、スマホ・パソコンの設定

工事が完了したら、ルーターの設置や、スマホやパソコンのインターネット利用設定を行います。

引越し先で初めてドコモ光と契約する場合の手続き方法

ここでは、引越し先で初めてドコモ光を利用する場合の手続き方法をご紹介します。

1）ドコモ光へ、新規の申し込みの手続きをする

ドコモ光の新規申し込み手続きには、次の方法があります。

• ドコモオンライン手続き
• ドコモショップ / d garden

ドコモオンライン手続きの利用には、dアカウントが必要になります。

旧居で別のインターネット回線を契約している場合は、引越し前に解約手続きと、必要であれば撤去工事も忘れないようにしましょう。

2）新居の開通工事を行う

引越し先での開通工事には、立ち会いが必要です。ただし、引越し先がマンションなどですでに回線が設置されている場合は無派遣工事となり、立ち会いは不要です。

3）ルーターの設置、スマホ・パソコンの設定

工事が完了したら、ルーターの設置や、スマホやパソコンのインターネット利用設定を行います。

ドコモ光の引越し手続きに関するQ&A

ここでは、ドコモ光の引越し手続きでよくある質問について、Q&A方式でご紹介します。

Q1.引越し先でドコモ光が開通するまでにかかる時間は？

ドコモ光の開通までには、最短でも2週間～1カ月程度かかります。引越しシーズンなどの繁忙期や、インターネット設備の状況次第では、開通までに1カ月以上かかる場合も。なお、無派遣工事の場合は1週間程度で開通することも可能です。
「ドコモ光 10ギガ」の場合、開通まで1カ月半程度かかる場合があります。

Q2.ドコモ光の引越し・移転手続きに特典などはありますか？

ドコモ光では、時期によっては公式キャンペーンが開催されていることがあります。キャンペーンを利用すればお得にドコモ光の引越しができるので、気になる人はドコモ光のホームページなどを確認しておきましょう。

ドコモ光の引越し手続きはお早めに！

ドコモ光の引越し手続きについて解説しました。引越しの際はインターネット回線の引越し手続きだけでなく、電気の引越し手続きも忘れないようにしましょう。

電気・ガスの比較サイト「エネチェンジ」では、引っ越し先の郵便番号を入力するだけで、インターネットで申込み手続きが間に合う電力会社を見つけられます。お得なキャンペーンを実施している電力会社・電気料金プランもあるので、ぜひチェックしてくださいね。