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ドコモでんきの解約方法 違約金・引越し手続き・最後の請求

引越し

ドコモでんきの解約方法について解説。解約違約金、お問い合わせ窓口、最後の請求のタイミングなどの情報をまとめました。「引越しを機にドコモでんきを解約する時の方法は?」「ドコモでんきを申し込んだけど、利用開始前ならキャンセルできる?」といった疑問も解決できますよ。

ドコモでんきを解約したい方向けに、ドコモでんきの解約方法や解約の流れ、解約手数料・解約違約金の有無、解約後に最後の請求が来るタイミングなどについて、くわしくご紹介します。

記事を読む前に…
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更新日
2022年5月12日

ドコモでんき、解約金はある?

ドコモでんきの解約には、解約金(解約手数料・解約違約金)はかかりません。

契約期間は?
契約期間の決まりはありません。
解約手数料は?
かかりません。
解約違約金は?
かかりません。

ドコモでんきの解約前に知っておきたいこと

ここでは、ドコモでんきを解約する前に確認すべき情報をご紹介します。

解約前に知っておきたいこと1)現在の契約内容・使用状況

ドコモでんきを解約する前に、現在契約している電気料金プランの名前や、契約アンペア数、1カ月の電気代などを確認しておきましょう。これはドコモでんきとほかの電力会社を比較する際、必要な情報になります。

また、ドコモでんきには電気料金の一部がdポイントで還元される特典があります。ドコモでんきを解約するとdポイントによる還元もなくなるので、ポイント還元分も含めて比較しましょう。

電気・ガス比較サイト「エネチェンジ」では、郵便番号などの情報を入力するだけであなたにぴったりの電力会社・電気料金プランを見つけられます。ポイント還元などの特典の有無も確認できるので、ぜひ一度試してみてくださいね。

解約前に知っておきたいこと2)「お客様番号」「供給地点特定番号」を確認する

ドコモでんきから別の電力会社へ切り替える場合、切り替えの申し込みにはドコモでんきの「お客様番号」と「供給地点特定番号」が必要になります。「お客様番号」と「供給地点特定番号」は、ドコモでんきのマイページや検針票から確認できます。

ドコモでんきの解約方法

ここでは、ドコモでんきの解約方法をパターン別にご紹介します。

解約方法1)ドコモでんきからほかの新電力に切り替える

ドコモでんきから別の電力会社に切り替える場合、ドコモでんきに連絡する必要はありません。

  1. 切り替え先の電力会社を選び、契約手続きをする(電力会社に迷われている方は「エネチェンジ電力比較」をご利用ください)

今の住所のままでドコモでんきからほかの電力会社に切り替える場合、切り替え先の電力会社がドコモでんきの解約手続きを行うため、ご自身での解約手続きは不要です。

解約方法2)ドコモでんきから東京電力エナジーパートナーなど旧一般電気事業者に戻す

ドコモでんきから旧一般電気事業者に戻す場合は、ドコモでんきへ連絡する必要はありません。

旧一般電気事業者とは、北海道電力・東北電力・東京電力・中部電力・北陸電力・関西電力・中国電力・四国電力・九州電力・沖縄電力をいいます。

  1. お住まいのエリアの切り替え先の旧一般電気事業者と契約手続きをする

同一住所で、ドコモでんきから旧一般電気事業者へ切り替える場合は、旧一般電気事業者がドコモでんきの解約手続きを行うため、ご自身での解約手続きは不要です。

解約方法3)引越し

引越しによりドコモでんきを解約する場合、ドコモでんきへ連絡をしてご自身で手続きを行う必要があります

  1. 引越し先の電力会社を選び、契約をする(エネチェンジ「引越し先での電気の手続き」をご利用ください)
  2. ドコモでんきの解約手続きをする

ドコモでんきを解約する前に、引越し先で契約する電力会社を見つけておきましょう。引越し当日に電力会社との契約がないと電気を使えないことがあります。

現住所での電気使用停止日が決まったら、早めに「ドコモでんきセンター」へ連絡をして解約手続きをしましょう。

「ドコモでんきセンター」
受付時間
9:00~20:00/年中無休
フリーコール
#9795(無料・ドコモの携帯電話専用)
0120-048-360(一般電話・ドコモ以外の携帯電話)一部のIP電話からは接続できない場合があります。

解約方法4)ドコモでんき利用開始前の申し込みキャンセル

ドコモでんきの申し込み手続きが終わった後にキャンセルしたい場合、電気の利用開始前であればキャンセルが可能です。キャンセル方法は、「ドコモでんきセンター」に連絡してキャンセルの手続きを行います。

ドコモでんき解約後の請求金額の確認方法・最後の請求のタイミング

ドコモでんきの利用料金の請求は、利用月の翌々月に請求されます。

ドコモでんきを解約した場合、最終利用月の翌々月に最後の請求が届きます。引越し後の最後の精算が完了するまでは、登録している預金口座や、クレジットカードの解約をしないようにしましょう。

ドコモでんきの電気料金はWeb上のマイページから確認できるので、最後の請求がいくらになるか、あらかじめ確認しておきましょう。

出典:【ドコモでんき】電気料金はいつ請求されますか?|よくある質問|お客様サポート

ドコモでんきを解約するなら、電力会社の検討をはじめよう

ドコモでんきの解約方法についてご紹介しました。

ドコモでんきの解約を検討中で、切り替え先の電力会社をまだ決めかねている方は、ぜひエネチェンジをご利用ください。郵便番号などの情報を入力するだけで、あなたにぴったりの電力会社・電気料金プランを見つけられますよ。

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