ドコモ光の評判・口コミ | メリット・デメリットや他社比較も紹介
この記事の目次
本記事ではドコモ光に関する評判・口コミについて、料金や通信速度、サポートなどの項目ごとに独自アンケートで調査しました。
ドコモ光への乗り換えを検討している人はチェックしてくださいね。
各社の満足度や評判・口コミは、2024年5月以降にエネチェンジ編集部独自で有償アンケートなどを実施した回答を元に作成しています。満足度は、1点(不満)~5点(満足)で点数を調査し、小数点第二位で四捨五入しています。アンケート回答数498件。アンケート回答数が10件以上の事業者のみ掲載。本記事のリンクには広告が含まれています。
- 更新日
- 2026年3月6日
【結論!】ドコモ光はドコモユーザーにおすすめ!
ここでは、ドコモ光がおすすめな人や、ドコモ光のメリットを解説します。
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ドコモ光の詳細&申し込みはこちらドコモ光がおすすめな人
ドコモ光がおすすめな人は、次のような人です。
ドコモ光はこんな人におすすめ
- ドコモユーザー
- dポイントでポイ活をしている人
- 高額キャッシュバックを受け取りたい人
ドコモのスマホとのセット割を利用できるのが、ドコモ光のメリットのひとつ。スマホ料金が1回線につき最大1,210円割引されるので、ドコモユーザーなら通信費の節約につなげられます。
また、ドコモ光ではdポイントの還元があり、支払い方法にdカードGOLDを選択していると、最大10%のdポイントが還元されます。効率的にdポイントを貯められるため、dポイントでポイ活をしている人に向いています。
キャッシュバック金額がトップクラスに高いのも魅力のひとつで、高額キャッシュバックで実質的な通信費の節約につなげたい人にもおすすめです。
ドコモ光が向いていない人
ドコモ光が向いていないのは、次のような人です。
- 契約期間の縛りがないほうが良い人
- au・ソフトバンクのスマホを利用している人
ドコモ光では契約期間の有無によって基本料金が異なり、契約期間の縛りがないプランの基本料金は、縛りのあるプランと比べて割高に設定されています。
また、ドコモ光のセット割対象キャリアはドコモのみとなっています。auやソフトバンクのスマホを利用している人は、それぞれのセット割を提供している別の光回線を選ぶことをおすすめします。
ドコモ光の口コミ・評判の満足度
ここでは、ドコモ光の満足度について通信速度や料金などの項目を設定し、全体・マンション向け・戸建て向けそれぞれの満足度をまとめました。
ドコモ光の全体平均満足度
| 項目 | 平均点数 |
|---|---|
| 総合 | 3.9点 |
| 回線速度 | 3.8点 |
| 料金 | 3.3点 |
| サポート | 3.4点 |
ドコモ光の評判を見ると、通信速度についての評価が高いという結果が出ました。料金に関して高いと感じてはいるものの、通信の安定性や大手という信頼感から満足している方が多いです。サポートについては、丁寧な対応に対して高評価でした。
マンション向けの平均満足度
| 項目 | 平均点数 |
|---|---|
| 総合 | 3.8点 |
| 通信速度 | 3.9点 |
| 料金 | 3.4点 |
| サポート | 3.3点 |
ドコモ光のマンション向けプランは、戸建て向けよりも料金に対して満足している方が多いという特徴がありました。マンション向けプランの方が料金が安いことが理由と考えられます。通信速度は、戸建てと変わらず高評価です。マンションでも困ったことがないという声が多い一方、時間帯によって差があるという声もありました。
戸建て向けの平均満足度
| 項目 | 平均点数 |
|---|---|
| 総合 | 3.9点 |
| 通信速度 | 3.7点 |
| 料金 | 3.1点 |
| サポート | 3.5点 |
ドコモ光の戸建て向けプランは、マンション向けよりも満足度が高く現れています。通信速度や安定性について、満足している声が多く見られました。ただ、マンション向けプランよりも料金が高いことから、料金についての満足度は低いです。スマホとのセット割やdポイントへの還元を上手く利用することでお得に使えますよ。
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ドコモ光の詳細&申し込みはこちらドコモ光の口コミ・評判の満足度を他社と比較
ここではドコモ光の口コミ・評判について、総合・通信速度・料金・サポートの満足度を他社と比較してみました。
| 事業者 | 総合満足度 | 通信速度満足度 | 料金満足度 | サポート満足度 |
|---|---|---|---|---|
| eo光 | 4.1点 | 3.7点 | 3.9点 | 3.6点 |
| 楽天ひかり | 4.1点 | 4.2点 | 3.6点 | 3.5点 |
| auひかり | 4.0点 | 4.1点 | 3.3点 | 3.7点 |
| NURO 光 | 4.0点 | 4.2点 | 3.8点 | 3.4点 |
| フレッツ光 | 4.0点 | 4.1点 | 3.5点 | 3.8点 |
| ドコモ光 | 3.9点 | 3.8点 | 3.3点 | 3.5点 |
| BIGLOBE光 | 3.9点 | 4.1点 | 3.3点 | 3.6点 |
| SoftBank 光 | 3.8点 | 3.9点 | 3.4点 | 3.2点 |
| コミュファ光 | 3.4点 | 3.7点 | 3.3点 | 3.3点 |
各社の満足度や評判・口コミは、2024年5月以降にエネチェンジ編集部独自で有償アンケートなどを実施した回答を元に作成しています。満足度は、1点(不満)~5点(満足)で点数を調査し、小数点第二位で四捨五入しています。アンケート回答数498件。アンケート回答数が10件以上の事業者のみ掲載。
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ドコモ光の詳細&申し込みはこちらドコモ光の料金の評判は?
ここではドコモ光の評判のうち、料金に関する満足度をご紹介します。
ドコモ光の料金の満足度
| タイプ | 点数 |
|---|---|
| 総合 | 3.3点 |
| マンションタイプ | 3.4点 |
| 戸建てタイプ | 3.1点 |
| 評価 | 人数 | 割合 |
|---|---|---|
| 5点 | 5名 | 10.2% |
| 4点 | 14名 | 28.6% |
| 3点 | 14名 | 28.6% |
| 2点 | 14名 | 28.6% |
| 1点 | 2名 | 4.1% |
| 評価 | 人数 | 割合 |
|---|---|---|
| 5点 | 8名 | 16.3% |
| 4点 | 21名 | 42.9% |
| 3点 | 16名 | 32.7% |
| 2点 | 10名 | 20.4% |
| 1点 | 1名 | 2% |
ドコモ光の料金については、戸建てタイプよりもマンションタイプの利用者のほうが、満足度が高い結果となりました。ドコモ光の「1ギガタイプ」は、マンションタイプよりも戸建てタイプのほうが、料金が高く設定されていることが理由の一つかもしれません。
ドコモ光の料金の満足度を他社と比較
ここではドコモ光の口コミ・評判のうち料金の満足度について、総合・戸建て・マンションにわけて他社と比較してみました。
| 事業者 | 総合満足度 | 戸建て向け満足度 | マンション向け満足度 |
|---|---|---|---|
| eo光 | 3.9点 | 4.0点 | 4.1点 |
| 楽天ひかり | 3.6点 | 3.6点 | 3.7点 |
| auひかり | 3.3点 | 3.2点 | 3.7点 |
| NURO 光 | 3.8点 | 3.6点 | 4.2点 |
| フレッツ光 | 3.5点 | 3.8点 | 3.4点 |
| ドコモ光 | 3.3点 | 3.1点 | 3.4点 |
| BIGLOBE光 | 3.3点 | 3.1点 | 3.4点 |
| SoftBank 光 | 3.4点 | 3.2点 | 3.5点 |
| コミュファ光 | 3.3点 | 3.3点 | 3.0点 |
各社の満足度や評判・口コミは、2024年5月以降にエネチェンジ編集部独自で有償アンケートなどを実施した回答を元に作成しています。満足度は、1点(不満)~5点(満足)で点数を調査し、小数点第二位で四捨五入しています。アンケート回答数498件。アンケート回答数が10件以上の事業者のみ掲載。
実際のドコモ光の料金を他社と比較
ここではドコモ光の実質的な料金について、他社と比較してみました。上記の満足度と合わせて参考にしてくださいね。
| ロゴ | サービス名 | 3年間の総額 | 1年目月額料金 | 2年目月額料金 | 3年目月額料金 | キャッシュバック金額 | 基本料金割引の特典 | 工事費 | スマホセット割の有無 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 73166円 | 4799円※1 | 4799円 | 4799円 | 最大90000円 | 最大2カ月無料 | 実質無料 | ソフトバンク・ワイモバイル・NUROモバイル | ||
| 101320円 | 4620円 | 4620円 | 4620円 | 最大68000円 | 最大24カ月割引 | 完全無料※2 | au・UQ mobile | ||
| 107050円 | 5478円 | 5478円 | 5478円 | 最大81762円 | 最大8カ月割引 | 実質無料 | au・UQ mobile | ||
| 109170円 | 5610円※3 | 5500円 | 5390円 | 最大72000円 | 最大3カ月無料 | 実質無料 | au・UQ mobile | ||
| 119568円 | 4488円 | 4488円 | 4488円 | 最大42000円 ※優待コード「XQVT」入力で増額中 | ✕ | 実質無料 | ✕ | ||
| 125920円 | 5720円 | 5720円 | 5720円 | 最大80000円 ※優待コード「DCMH」入力で増額中 | ✕ | 実質無料 | ドコモ | ||
| 131700円 | 4620円※1 | 4620円 | 4620円 | 最大30000円 | ✕ | 完全無料 | au・UQ mobile・ピカラモバイル | ||
| 142700円 | 4070円※1※4 | 5500円 | 5500円 | 最大30000円 | 最大11カ月割引 | 実質無料 | au・UQ mobile・QTモバイル | ||
| 151680円 | 5170円 | 5610円 | 5610円 | 最大45000円 | 最大12カ月割引 | 実質無料 | au・UQ mobile・LIBMO | ||
| 152100円 | 5720円※3 | 5720円 | 5720円 | 最大36000円 | 最大3カ月無料 | 実質無料 | ソフトバンク・ワイモバイル | ||
| 152920円 | 4620円 | 4620円 | 5170円 | 最大25000円 | 最大24カ月割引 | 実質無料 | au・UQ mobile | ||
| 153360円 | 4260円 | 4260円 | 4260円 | - | ✕ | 完全無料 | UQ mobile・ahamo・povo | ||
| 158730円 | 4158円※1 | 4708円 | 4708円 | - | 最大12カ月割引 | 実質無料 | ✕ | ||
| 159312円 | 2380円 | 5448円 | 5448円 | - | 最大12カ月割引 | 実質無料 | au・UQ mobile・mineo | ||
| 162100円 | 4620円※1 | 4620円 | 5720円 | 最大30000円 | 最大22カ月割引 | 実質無料 | au・UQ mobile | ||
| 170280円 | 4730円 | 4730円 | 4730円 | - | ✕ | 完全無料 | ✕ | ||
| 172656円 | 4796円 | 4796円 | 4796円 | - | ✕ | 完全無料 | ✕ | ||
| 190080円 | 5280円 | 5280円 | 5280円 | - | ✕ | 実質無料 | ✕ | ||
| 279400円 | 7929円※5 | 7929円 | 7150円 | - | ✕ | 22000円(24回分割払い) | ✕ |
キャッシュバック金額は、リンク先の公式または代理店が提供している最大額です。満たした適用条件や申し込みプランなどによって、キャッシュバック金額・ポイント還元額は変わります。詳細はリンク先のページを確認してください。月額料金には、無線LANルーターのレンタル料金や、ひかり電話・ひかりTVなどの各種オプション料金は含まれていません。月額料金には、スマホや電気など、光回線以外の他サービスが割引されるセット割の割引額は含まれていません。※1 開通初月は月額料金0円となります。※2 工事費無料特典は安心サポートplus(月額料金880円・最低利用期間3カ月間・3カ月間無料)の申し込みが必要です。※3 開通から3カ月間は月額料金0円となります。※4 「BBIQ ギガスタート割」の1,100円割引は11カ月間です。※5 「DTI 光 のりかえ割」の550円割引は6カ月目までとなります。※6 フレッツ光の工事費分割払いは初月のみ3,300円、2カ月目~23カ月目779円、24カ月目783円となります。NURO 光は「2ギガプラン」。電気ガスセット割を適用。工事費は実質無料特典を適用。コミュファ光は「ホーム1G」。24カ月目までスタート割、25カ月目以降は長期継続割引を適用。工事費は「安心サポートPlus」の同時申し込みで実質無料の特典が適用。契約から3カ月後、「安心サポートPlus」を解約。ドコモ光は「ホーム1ギガ:ずっとギガ得プラン」。工事費は初期費用相当額割引を適用。ピカラ光ねっとは「1Gホームタイプ」。でんきと一緒割を適用。BBIQ光は「1ギガコース ホームタイプ」。ギガスタート割・BBIQつづけて割・九電グループまとめてあんしん割を適用。工事費は標準工事費相当割を適用。SoftBank 光は「2年自動更新プラン」。おうち割でんきセットを適用。工事費は実質無料特典を適用。メガ・エッグ光は「メガ・エッグ 光ベーシック[ホーム]」。新規加入割引・メガ・エッグでんき割プラスを適用。工事費は新規加入割引[標準工事費相当]を適用。enひかりは「enひかりLite」。勝手に割り適用。工事費はenひかりLite新規工事費無料キャンペーンを適用。おてがる光は「ファミリータイプ」。毎月550円割引を適用。工事費は工事費実質無料特典を適用。eo光は「eo光ネット【ホームタイプ】」。eo暮らしスタート割・eo光ネット 最大12カ月間900円割引キャンペーン・長割を適用。工事費はeo暮らしスタート割(標準工事費割引)を適用。@T COMヒカリは「Nプラン1Gコース」。2年バリューパックを適用。工事費は基本工事費実質0円特典を適用。@nifty光は「3年プラン(N)」。工事費は工事費相当割引を適用。ドコモ光は「1ギガ タイプA」。工事費は新規工事料実質0円特典を適用。BIGLOBE光は「1ギガ(3年プラン)」。工事費は新規工事費実質無料特典を適用。GMOとくとくBB光は1ギガのプラン(戸建て向け)。工事費は標準工事費実質無料を適用。@スマート光は「通常プラン」。工事費は@スマート スタートキャンペーンを適用。BB.excite光は「ファミリータイプ」。DTI 光は「通常プラン」。DTI 光 ようこそ割・DTI 光 のりかえ割を適用。工事費は工事費割引特典を適用。さすガねっとは「Nプラン1Gコース」。ガスとのセット割を適用。工事費は工事費相当額割引を適用。ほくでん光は「スタンダードプラン」。工事費は新設工事費相当額割引を適用。楽天ひかりは「ファミリープラン」。工事費は最強おうちプログラムを適用。レモンガス光は「レモンガス光」。加入割・セット割を適用。月額料金には30回払いの工事費分割金が含まれています。ニチガス光は「ニチガス光」。東北電力フロンティア光は「スタンダードプラン」。東北電力グループでんき&ひかりセット割を適用。月額料金には30回払いの工事費分割金が含まれています。フレッツ光はNTT東日本「ネクストマンションタイプ」。月額料金にはプロバイダ料金(1,210円・OCNの場合)と、24回払いの工事費分割金が含まれています。
| ロゴ | サービス名 | 3年間の総額 | 1年目月額料金 | 2年目月額料金 | 3年目月額料金 | キャッシュバック金額 | 基本料金割引の特典 | 工事費 | スマホセット割の有無 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 47066円 | 3149円※1 | 3149円 | 3149円 | 最大60000円 | 最大2カ月無料 | 実質無料 | ソフトバンク・ワイモバイル・NUROモバイル | ||
| 75015円 | 4455円※2 | 4455円 | 4455円 | 最大72000円 | 最大3カ月無料 | 実質無料 | au・UQ mobile | ||
| 78400円 | 4400円 | 4400円 | 4400円 | 最大80000円 ※優待コード「DCMH」入力で増額中 | ✕ | 実質無料 | ドコモ | ||
| 81696円 | 4378円 | 4378円 | 4378円 | 最大63912円 | 最大8カ月割引 | 実質無料 | au・UQ mobile | ||
| 81948円 | 3443円 | 3443円 | 3443円 | 最大42000円 ※優待コード「XQVT」入力で増額中 | ✕ | 実質無料 | ✕ | ||
| 93200円 | 3520円※1 | 3520円 | 3520円 | 最大30000円 | ✕ | 完全無料 | au・UQ mobile・ピカラモバイル | ||
| 96520円 | 4070円 | 4070円 | 4070円 | 最大50000円 | 最大24カ月割引 | 完全無料※3 | au・UQ mobile | ||
| 101280円 | 4180円※2 | 4180円 | 4180円 | 最大36000円 | 最大3カ月無料 | 実質無料 | ソフトバンク・ワイモバイル | ||
| 101520円 | 3850円 | 4180円 | 4180円 | 最大45000円 | 最大12カ月割引 | 実質無料 | au・UQ mobile・LIBMO | ||
| 106720円 | 3520円 | 3520円 | 3520円 | 最大25000円 | 最大24カ月割引 | 実質無料 | au・UQ mobile | ||
| 107380円 | 2970円※1※4 | 4070円 | 4070円 | 最大20000円 | 最大11カ月割引 | 実質無料 | au・UQ mobile・QTモバイル | ||
| 113760円 | 3160円 | 3160円 | 3160円 | - | ✕ | 完全無料 | UQ mobile・ahamo・povo | ||
| 115130円 | 3278円※1 | 3278円 | 4378円 | 最大30000円 | 最大22カ月割引 | 実質無料 | au・UQ mobile | ||
| 120230円 | 3058円※1 | 3608円 | 3608円 | - | 最大12カ月割引 | 実質無料 | ✕ | ||
| 126336円 | 3326円 | 3326円 | 3876円 | - | 最大24カ月割引 | 実質無料 | au・UQ mobile・mineo | ||
| 130680円 | 3630円 | 3630円 | 3630円 | - | ✕ | 完全無料 | ✕ | ||
| 133056円 | 3696円 | 3696円 | 3696円 | - | ✕ | 完全無料 | ✕ | ||
| 150480円 | 4180円 | 4180円 | 4180円 | - | ✕ | 実質無料 | ✕ | ||
| 186340円 | 5344円※5 | 5344円 | 4565円 | - | ✕ | 22000円(24回分割払い) | ✕ |
キャッシュバック金額は、リンク先の公式または代理店が提供している最大額です。満たした適用条件や申し込みプランなどによって、キャッシュバック金額・ポイント還元額は変わります。詳細はリンク先のページを確認してください。月額料金には、無線LANルーターのレンタル料金や、ひかり電話・ひかりTVなどの各種オプション料金は含まれていません。月額料金には、スマホや電気など、光回線以外の他サービスが割引されるセット割の割引額は含まれていません。※1 開通初月は月額料金0円となります。※2 開通から3カ月間は月額料金0円となります。※3 工事費無料特典は安心サポートplus(月額料金880円・最低利用期間3カ月間・3カ月間無料)の申し込みが必要です。※4 「BBIQ ギガスタート割」の1,100円割引は11カ月間です。※5 「DTI 光 のりかえ割」の550円割引は6カ月目までとなります。※6 フレッツ光の工事費分割払いは初月のみ3,300円、2カ月目~23カ月目779円、24カ月目783円となります。NURO 光は「2ギガプラン」。電気ガスセット割を適用。工事費は実質無料特典を適用。ドコモ光は「マンション ギガ」。工事費は初期費用相当額割引を適用。ピカラ光ねっとは「マンションタイプ」。でんきと一緒割を適用。コミュファ光は「マンションF1G」。24カ月目までスタート割、25カ月目以降は長期継続割引を適用。工事費は「安心サポートPlus」の同時申し込みで実質無料の特典が適用。契約から3カ月後、「安心サポートPlus」を解約。SoftBank 光は「2年自動更新プラン」。おうち割でんきセットを適用。工事費は実質無料特典を適用。メガ・エッグ光は「メガ・エッグ 光ベーシック[マンション]」。新規加入割引・メガ・エッグでんき割プラスを適用。工事費は新規加入割引[標準工事費相当]を適用。BBIQ光は「1ギガコース マンションタイプ(棟内LAN方式)」。ギガスタート割・九電グループまとめてあんしん割を適用。工事費は標準工事費相当割を適用。@T COMヒカリは「Nプラン1Gコース」。2年バリューパックを適用。工事費は基本工事費実質0円特典を適用。enひかりは「enひかりLite」。勝手に割り適用。工事費はenひかりLite新規工事費無料キャンペーンを適用。@nifty光は「3年プラン(N)」。工事費は工事費相当割引を適用。ドコモ光は「1ギガ タイプA」。工事費は新規工事料実質0円特典を適用。おてがる光は「マンションタイプ」。毎月550円割引(最大12カ月)を適用。工事費は工事費実質無料特典を適用。GMOとくとくBB光は1ギガのプラン(マンション向け)。工事費は標準工事費実質無料を適用。eo光は「eo光(type N) マンションタイプ」。eo暮らしスタート割・eo光ネット 最大12カ月間900円割引キャンペーンを適用。工事費はeo暮らしスタート割(標準工事費割引)を適用。DTI 光は「通常プラン」。DTI 光 ようこそ割・DTI 光 のりかえ割を適用。工事費は工事費割引特典を適用。@スマート光は「通常プラン」。工事費は@スマート スタートキャンペーンを適用。BIGLOBE光は「1ギガ(2年プラン)」。工事費は新規工事費実質無料特典を適用。BB.excite光は「マンションタイプ」。さすガねっとは「Nプラン1Gコース」。ガスとのセット割を適用。工事費は工事費相当額割引を適用。レモンガス光は「レモンガス光」。加入割・セット割を適用。月額料金には30回払いの工事費分割金が含まれています。ほくでん光は「スタンダードプラン」。工事費は新設工事費相当額割引を適用。楽天ひかりは「マンションプラン」。工事費は最強おうちプログラムを適用。東北電力フロンティア光は「スタンダードプラン」。東北電力グループでんき&ひかりセット割を適用。月額料金には30回払いの工事費分割金が含まれています。ニチガス光は「ニチガス光」。フレッツ光はNTT東日本「ネクストファミリータイプ」。月額料金にはプロバイダ料金(1,210円・OCNの場合)と、24回払いの工事費分割金が含まれています。
| ロゴ | サービス名 | 3年間の総額 | 1年目月額料金 | 2年目月額料金 | 3年目月額料金 | キャッシュバック金額 | 基本料金割引の特典 | 工事費 | スマホセット割の有無 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 96866円 | 5349円※1 | 5349円 | 5349円 | 最大85000円 | 最大2カ月無料 | 実質無料 | ソフトバンク・ワイモバイル・NUROモバイル | ||
| 110400円 | 6380円※2※3 | 6380円 | 6380円 | 最大84000円 ※優待コード「DCMH」入力で増額中 | 最大6カ月割引 | 実質無料 | ドコモ | ||
| 127484円 | 6468円※2 | 5500円 | 5390円 | 最大82000円 | 最大3カ月無料 | 実質無料 | au・UQ mobile | ||
| 131960円 | 5610円 | 5610円 | 5610円 | 最大70000円 ※優待コード「XQVT」入力で増額中 | 最大6ヶ月割引 | 実質無料 | ✕ | ||
| 145314円 | 6820円 | 6820円 | 6820円 | 最大64926円 | 最大永年割引 | 実質無料 | au・UQ mobile | ||
| 148840円 | 5940円 | 5940円 | 5940円 | 最大75000円 | 最大24カ月割引 | 完全無料※4 | au・UQ mobile | ||
| 161510円 | 5060円※5※6※7 | 5940円 | 5940円 | 最大30000円 | 最大11カ月割引 | 実質無料 | au・UQ mobile・QTモバイル | ||
| 161570円 | 6380円※2 | 6380円 | 6380円 | 最大46000円 | 最大3カ月無料 | 実質無料 | ソフトバンク・ワイモバイル | ||
| 168080円 | 5830円 | 6380円 | 6380円 | 最大55000円 | 最大12カ月割引 | 実質無料 | au・UQ mobile・LIBMO | ||
| 170640円 | 4740円 | 4740円 | 4740円 | - | ✕ | 完全無料 | ✕ | ||
| 170840円 | 5170円 | 6200円 | 6200円 | 最大40000円 | 最大12カ月割引 | 実質無料 | au・UQ mobile | ||
| 171300円 | 4620円※2 | 6270円 | 6270円 | 最大30000円 | 最大12カ月割引 | 完全無料 | au・UQ mobile・ピカラモバイル | ||
| 173052円 | 4807円 | 4807円 | 4807円 | - | ✕ | 完全無料 | UQ mobile・ahamo・povo | ||
| 176770円 | 4708円※5 | 5434円 | 5434円 | - | 最大11カ月割引 | 実質無料 | ✕ | ||
| 185200円 | 5280円※5 | 5280円 | 6380円 | 最大40000円 | 最大22カ月割引 | 実質無料 | au・UQ mobile | ||
| 185280円 | 2380円 | 6530円 | 6530円 | - | 最大12カ月割引 | 実質無料 | au・UQ mobile・mineo | ||
| 209880円 | 5830円 | 5830円 | 5830円 | - | ✕ | 完全無料 | ✕ | ||
| 274120円 | 7269円※8 | 8039円 | 7260円 | - | 最大12カ月割引 | 22000円(24回分割払い) | ✕ |
キャッシュバック金額は、リンク先の公式または代理店が提供している最大額です。満たした適用条件や申し込みプランなどによって、キャッシュバック金額・ポイント還元額は変わります。詳細はリンク先のページを確認してください。月額料金には、無線LANルーターのレンタル料金や、ひかり電話・ひかりTVなどの各種オプション料金は含まれていません。月額料金には、スマホや電気など、光回線以外の他サービスが割引されるセット割の割引額は含まれていません。※1 開通から2カ月間は月額料金0円となります。※2 開通から3カ月間は月額料金0円となります。※3 開通から6カ月間は月額料金500円となります。※4 工事費無料特典は安心サポートplus(月額料金880円・最低利用期間3カ月間・3カ月間無料)の申し込みが必要です。※5 開通初月は月額料金0円となります。※6 「BBIQ ギガスタート割」の1,100円割引は11カ月間です。※7 「BBIQ 10ギガキャンペーン」の990円割引は5カ月間です。※8 フレッツ光の工事費分割払いは初月のみ3,300円、2カ月目~23カ月目779円、24カ月目783円となります。NURO 光は「10ギガプラン」。電気ガスセット割を適用。工事費は実質無料特典を適用。ドコモ光は「ホーム 10ギガ」。工事費は初期費用相当額割引を適用。ドコモ光は「10ギガ タイプA」。工事費は新規工事料実質0円特典を適用。コミュファ光は「ホーム10G」。24カ月目までスタート割、25カ月目以降は長期継続割引を適用。工事費は「安心サポートPlus」の同時申し込みで実質無料の特典が適用。BIGLOBE光は「10ギガ(2年プラン)」。工事費は新規工事費実質無料特典を適用。BBIQ光は「10ギガコース」。ギガスタート割・九電グループまとめてあんしん割・BBIQ 10ギガキャンペーンを適用。工事費は標準工事費相当割を適用。SoftBank 光は「2年自動更新プラン」。おうち割でんきセットを適用。工事費は実質無料特典を適用。東北電力フロンティア光は「プレミアム10Gプラン」。東北電力グループでんき&ひかりセット割を適用。BB.excite光は「BB.excite光 10G」。メガ・エッグ光は「メガ・エッグ 光10ギガ」。光10ギガ新スタート割・メガ・エッグでんき割プラスを適用。工事費は新規加入割引[標準工事費相当]を適用。ピカラ光ねっとは「10Gプラン(戸建て向け)」。でんきと一緒割を適用。enひかりは「enひかりクロス」。勝手に割り適用。工事費はenひかりクロス新規工事費無料キャンペーンを適用。おてがる光は「おてがる光クロス」。永年726円割引・割引額2倍キャンペーンを適用。@T COMヒカリは「10Gファミリータイプ」。2年バリューパックを適用。工事費は基本工事費実質0円特典を適用。DTI 光は「DTI光 クロスファミリープラン」。DTI 光 クロス割を適用。工事費は工事費割引特典を適用。@nifty光は「10ギガ 3年プラン(N)ホームタイプ」。工事費は工事費相当割引を適用。eo光は「10ギガコース【ホームタイプ】」。eo暮らしスタート割・eo光ネット 最大12カ月間900円割引キャンペーンを適用。工事費はeo暮らしスタート割(標準工事費割引)を適用。GMOとくとくBB光は10ギガのプラン(戸建て向け)。工事費は標準工事費実質無料を適用。@スマート光は「通常プラン(10ギガタイプ)」。工事費は@スマート スタートキャンペーンを適用。さすガねっとは「Nプラン10Gコース」。ガスとのセット割を適用。工事費は工事費相当額割引を適用。ニチガス光は「ニチガス光クロス」。ほくでん光は「ハイスピードプラン」。工事費は新設工事費相当額割引を適用。フレッツ光はNTT東日本「光クロス」。クロス月額割を適用。月額料金にはプロバイダ料金(1,210円・OCNの場合)と、24回払いの工事費分割金が含まれています。
| ロゴ | サービス名 | 3年間の総額 | 1年目月額料金 | 2年目月額料金 | 3年目月額料金 | キャッシュバック金額 | 基本料金割引の特典 | 工事費 | スマホセット割の有無 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 70766円 | 3699円※1 | 3699円 | 3699円 | 最大55000円 | 最大2カ月無料 | 実質無料 | ソフトバンク・ワイモバイル・NUROモバイル | ||
| 110400円 | 6380円※2※3 | 6380円 | 6380円 | 最大84000円 ※優待コード「DCMH」入力で増額中 | 最大6カ月割引 | 実質無料 | ドコモ | ||
| 131960円 | 5610円 | 5610円 | 5610円 | 最大70000円 ※優待コード「XQVT」入力で増額中 | 最大6カ月割引 | 実質無料 | ✕ | ||
| 132800円 | 3520円※1 | 5170円 | 5170円 | 最大30000円 | 最大12カ月割引 | 完全無料 | au・UQ mobile・ピカラモバイル | ||
| 145314円 | 6820円 | 6820円 | 6820円 | 最大64926円 | 最大永年割引 | 実質無料 | au・UQ mobile | ||
| 158840円 | 5940円 | 5940円 | 5940円 | 最大55000円 | 最大24カ月割引 | 完全無料※4 | au・UQ mobile | ||
| 161570円 | 6380円※2 | 6380円 | 6380円 | 最大46000円 | 最大3カ月無料 | 実質無料 | ソフトバンク・ワイモバイル | ||
| 170640円 | 4740円 | 4740円 | 4740円 | - | ✕ | 完全無料 | ✕ | ||
| 170840円 | 6200円 | 6200円 | 6200円 | 最大40000円 | 最大12カ月割引 | 実質無料 | au・UQ mobile | ||
| 173052円 | 4807円 | 4807円 | 4807円 | - | ✕ | 完全無料 | UQ mobile・ahamo・povo | ||
| 176770円 | 4708円※1 | 5434円 | 5434円 | - | 最大11カ月割引 | 実質無料 | ✕ | ||
| 168080円 | 5830円 | 6380円 | 6380円 | 最大55000円 | 最大12カ月割引 | 実質無料 | au・UQ mobile・LIBMO | ||
| 185200円 | 5280円※1 | 5280円 | 6380円 | 最大40000円 | 最大22カ月割引 | 実質無料 | au・UQ mobile | ||
| 209880円 | 5830円 | 5830円 | 5830円 | - | ✕ | 完全無料 | ✕ | ||
| 215840円 | 6160円※1※5 | 7260円 | 7260円 | 最大20000円 | 最大11カ月割引 | 実質無料 | au・UQ mobile・QTモバイル | ||
| 236280円 | 6380円 | 6380円 | 6930円 | - | 最大24カ月割引 | 実質無料 | au・UQ mobile・mineo | ||
| 274120円 | 7269円※6 | 8039円 | 7260円 | - | 最大12カ月割引 | 22000円(24回分割払い) | ✕ |
キャッシュバック金額は、リンク先の公式または代理店が提供している最大額です。満たした適用条件や申し込みプランなどによって、キャッシュバック金額・ポイント還元額は変わります。詳細はリンク先のページを確認してください。月額料金には、無線LANルーターのレンタル料金や、ひかり電話・ひかりTVなどの各種オプション料金は含まれていません。月額料金には、スマホや電気など、光回線以外の他サービスが割引されるセット割の割引額は含まれていません。※1 開通初月は月額料金0円となります。※2 開通から3カ月間は月額料金0円となります。※3 開通から6カ月間は月額料金500円となります。※4 工事費無料特典は安心サポートplus(月額料金880円・最低利用期間3カ月間・3カ月間無料)の申し込みが必要です。※5 「DTI 光 クロス割」の3,190円割引は6カ月間です。※6 「BBIQ ギガスタート割」の1,100円割引は11カ月間です。※7 フレッツ光の工事費分割払いは初月のみ3,300円、2カ月目~23カ月目779円、24カ月目783円となります。NURO 光は「10ギガプラン」。電気ガスセット割を適用。工事費は実質無料特典を適用。ピカラ光ねっとは「10Gプラン マンションタイプ」。でんきと一緒割を適用。ドコモ光は「10ギガ タイプA」。工事費は新規工事料実質0円特典を適用。コミュファ光は「マンションF10G」。24カ月目までスタート割、25カ月目以降は長期継続割引を適用。工事費は「安心サポートPlus」の同時申し込みで実質無料の特典が適用。BIGLOBE光は「10ギガ(2年プラン)」。工事費は新規工事費実質無料特典を適用。SoftBank 光は「2年自動更新プラン」。おうち割でんきセットを適用。工事費は実質無料特典を適用。東北電力フロンティア光は「プレミアム10Gプラン」。東北電力グループでんき&ひかりセット割を適用。BB.excite光は「BB.excite光 10G」。メガ・エッグ光は「メガ・エッグ 光10ギガ」。光10ギガ新スタート割・メガ・エッグでんき割プラスを適用。工事費は新規加入割引[標準工事費相当]を適用。enひかりは「enひかりクロス」。勝手に割り適用。工事費はenひかりクロス新規工事費無料キャンペーンを適用。おてがる光は「おてがる光クロス」。永年726円割引・割引額2倍キャンペーンを適用。@T COMヒカリは「10Gマンションタイプ」。2年バリューパックを適用。工事費は基本工事費実質0円特典を適用。DTI 光は「DTI光 クロスマンションプラン」。DTI 光 クロス割を適用。工事費は工事費割引特典を適用。@nifty光は「10ギガ 3年プラン(N)マンションタイプ」。工事費は工事費相当割引を適用。GMOとくとくBB光は10ギガのプラン(マンション向け)。工事費は標準工事費実質無料を適用。@スマート光は「通常プラン(10ギガタイプ)」。工事費は@スマート スタートキャンペーンを適用。さすガねっとは「Nプラン10Gコース」。ガスとのセット割を適用。工事費は工事費相当額割引を適用。BBIQ光は「10ギガコース」。ギガスタート割・九電グループまとめてあんしん割を適用。工事費は標準工事費相当割を適用。eo光は「10ギガコース【マンションタイプ】」。eo暮らしスタート割・eo光ネット 最大12カ月間900円割引キャンペーンを適用。工事費はeo暮らしスタート割(標準工事費割引)を適用。ニチガス光は「ニチガス光クロス」。ほくでん光は「ハイスピードプラン」。工事費は新設工事費相当額割引を適用。フレッツ光はNTT東日本「光クロス」。クロス月額割を適用。月額料金にはプロバイダ料金(1,210円・OCNの場合)と、24回払いの工事費分割金が含まれています。
なお、上記の実質料金にはキャッシュバックや割引特典、開通工事費などが含まれています。光回線を比較する際は、こうした基本料金以外の料金も忘れずに考慮するようにしましょう。
ドコモ光のキャンペーンは?
ドコモ光のキャンペーン・特典に関する情報は、次のとおりです。
| ドコモ光の特典 | 代理店(GMOとくとくBB) |
|---|---|
| キャッシュバックの最大金額 | 最大100000円 ※優待コード「DCMH」入力で増額中 |
| オプションなしのキャッシュバック金額 | 最大84000円 ※優待コード「DCMH」入力で増額中 |
| 基本料金割引 | 最大6カ月割引 |
| 解約金等負担特典 | dポイント最大100000ポイント |
| 工事費負担 | ◯ |
ドコモ光でも申し込み窓口によって、キャンペーン・特典の内容は異なります。申し込み窓口ごとの特典も比較して、よりお得な窓口で申し込むとよいでしょう。
ドコモ光のキャンペーン・キャッシュバックについて、詳しくはこちら。
ドコモ光のキャンペーン・キャッシュバックを徹底比較!乗り換えても適用される?
また、今回調査したドコモ光ユーザーの約65%は、契約時にキャンペーンを利用していました。以下に、キャンペーンを利用してドコモ光に乗り換えた方からの口コミをご紹介します。
-
IDさん(戸建て向けプラン)
キャッシュバックがあってお得だった。セット割引もあるので、電話回線とセットならお得だと思う。
-
YTさん(マンション向けプラン)
dポイントでキャッシュバックされ、どこでも使えるので便利だった
-
ITさん(戸建て向けプラン)
ドコモポイント20,000円分もらえたので、よかった。
-
TAさん(戸建て向けプラン)
工事費無料、ルーターの無料レンタルは魅力的でした。解約金の補助があったのが決め手になりました。
ドコモ光の料金に関する口コミ
ここでは、ドコモ光の料金に関する口コミをご紹介します。
利用料金のよい口コミ・評判(マンション向けプラン)
マンション向けプランの利用料金の満足度について、よい口コミを下記でご紹介します。
-
HDさん(マンション向けプラン)
特に料金に不満はないです。ポイントもつくので一石二鳥かと思います。
-
KAさん(マンション向けプラン)
安いということはないですが、携帯もドコモユーザーなのでセット割引が入り、お得感があります。
-
MIさん(マンション向けプラン)
携帯とのセット割引とdカードの引き落としによるポイント還元で、実質、結構安く使えていると思うので満足している。
-
KYさん(マンション向けプラン)
安いということはないですが、ドコモユーザーなので割引が入り、お得感があります。
携帯とのセット割やポイントに満足している口コミが多く見られました。
利用料金の悪い口コミ・評判(マンション向けプラン)
マンション向けプランの利用料金の満足度について、悪い口コミを下記でご紹介します。
-
UKさん(マンション向けプラン)
自分や家族の携帯がドコモで、ドコモのセット割を使わないと料金が高いと思うため。
-
AUさん(マンション向けプラン)
もう少し安くならないか、乗り換えも検討している。
-
YEさん(マンション向けプラン)
安定しているのはいいがオプション等がついているわけではないのにやや割高。
-
YTさん(マンション向けプラン)
以前はdカードゴールドを契約していて、たくさんdポイントがもらえたが、今は解約してしまったので、普通です。
セット割を利用しないと割高になるという声が見られます。dポイントなどを活用しないと、お得感はないと感じている方もいました。
利用料金のよい口コミ・評判(戸建て向けプラン)
戸建て向けプランの利用料金の満足度について、よい口コミを下記でご紹介します。
-
RYさん(戸建て向けプラン)
ドコモのスマホユーザーなのでセット割の特典があるし、dポイントの活用を考えるとトータルでは得だと感じる。
-
MNさん(戸建て向けプラン)
光回線単独だと普通の料金なのですが、ドコモのスマホとセット割がある部分は満足しています。
-
TSさん(戸建て向けプラン)
元々フレッツ光を契約していたが、少しだけドコモ光の方が安くなった。できればもう少し安くなってほしい。
-
KCさん(戸建て向けプラン)
光回線自体の料金は普通かと思います。ただドコモの割引があるので、ドコモを使っている人は安く使えるかと思います。
マンションプランのユーザー同様、ドコモのスマホとセット割を利用している方からは、良い評価が多く見られました。また、他の会社よりも安くなったという声もあります。
利用料金の悪い口コミ・評判(戸建て向けプラン)
戸建て向けプランの利用料金の満足度について、悪い口コミを下記でご紹介します。
-
BYさん(戸建て向けプラン)
他と比べて高いです。ドコモユーザーでなければあまりメリットはないかと。
-
YDさん(戸建て向けプラン)
他社と比べると多少金額が高いと思うが、キャンペーンをうまく利用すれば抑えられる。
-
KHさん(戸建て向けプラン)
携帯電話のキャリアと揃えて、割引価格が適用されていますが、それでも少し高いと思ったので。
-
OHさん(戸建て向けプラン)
20年以上のドコモユーザーですが、長期利用のメリットが感じられません。
セット割を利用しないと割高に感じている方は多いようです。また、長期利用していてもメリットを感じにくいという声もあります。
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ドコモ光の詳細&申し込みはこちらドコモ光の通信速度の評判・口コミ
ここではドコモ光の評判のうち、通信速度に関する満足度をご紹介します。
ドコモ光の通信速度の満足度
| タイプ | 点数 |
|---|---|
| 総合 | 3.8点 |
| マンションタイプ | 3.9点 |
| 戸建てタイプ | 3.7点 |
| 評価 | 人数 | 割合 |
|---|---|---|
| 5点 | 14名 | 28.6% |
| 4点 | 16名 | 32.7% |
| 3点 | 10名 | 20.4% |
| 2点 | 8名 | 16.3% |
| 1点 | 1名 | 2% |
| 評価 | 人数 | 割合 |
|---|---|---|
| 5点 | 12名 | 21.4% |
| 4点 | 28名 | 50% |
| 3点 | 12名 | 21.4% |
| 2点 | 4名 | 7.1% |
| 1点 | 0名 | 0% |
通信速度は、他の項目と比較しても良い評価を受けています。3点台後半と、満足している方が多いことがわかる平均点数です。
ドコモ光の通信速度の満足度を他社と比較
ここではドコモ光の口コミ・評判のうち通信速度の満足度について、総合・戸建て・マンションにわけて他社と比較してみました。
| 事業者 | 総合満足度 | 戸建て向け満足度 | マンション向け満足度 |
|---|---|---|---|
| eo光 | 3.7点 | 3.7点 | 3.7点 |
| 楽天ひかり | 4.2点 | 4.4点 | 4.0点 |
| auひかり | 4.1点 | 4.2点 | 4.0点 |
| NURO 光 | 4.2点 | 4.2点 | 4.1点 |
| フレッツ光 | 4.1点 | 4.5点 | 4.0点 |
| ドコモ光 | 3.8点 | 3.7点 | 3.9点 |
| BIGLOBE光 | 4.1点 | 4.2点 | 4.1点 |
| SoftBank 光 | 3.9点 | 3.8点 | 4.0点 |
| コミュファ光 | 3.7点 | 3.6点 | 4.0点 |
各社の満足度や評判・口コミは、2024年5月以降にエネチェンジ編集部独自で有償アンケートなどを実施した回答を元に作成しています。満足度は、1点(不満)~5点(満足)で点数を調査し、小数点第二位で四捨五入しています。アンケート回答数498件。アンケート回答数が10件以上の事業者のみ掲載。
ドコモ光の通信速度は?
ドコモ光の通信速度で選べる戸建て向けプランは、以下の7種類があります。
- 1ギガ タイプA
- 1ギガ タイプB
- 1ギガ タイプC
- 1ギガ 単独タイプ
- 10ギガ タイプA
- 10ギガ タイプB
- 10ギガ 単独タイプ
タイプAとタイプBでは、基本料金と選べるプロバイダが異なります。また、タイプCはケーブルテレビの回線を利用してサービスを提供するプランです。単独タイプはプロバイダなしのため、別途プロバイダを契約する必要があります。
なお、1ギガプランの通信速度の実測値は、次のとおりです。
| ダウンロード | アップロード | |
|---|---|---|
| 最大速度 | 750Mbps | 710Mbps |
| 最小速度 | 3.11Mbps | 0.12Mbps |
データはエネチェンジがWeb上で有償アンケートを実施して、「ドコモ光 1ギガ(戸建て)」「ドコモ光 1ギガ(マンション)」を契約している方の回答を使用しています。回答数43件です。
ドコモ光の接触不良の頻度は?
ドコモ光の接続不良はどの程度起こるのでしょうか。実際のユーザーに頻度を聞いてみました。
| 接続不良の頻度 | 割合(%) |
|---|---|
| 発生しない | 33.9% |
| 半年〜1年に1回 | 30.4% |
| 2~3カ月に1回 | 7.1% |
| 月に1回 | 12.5% |
| 週に1回 | 3.6% |
| 2~3日に1回以上 | 12.5% |
| 接続不良の頻度 | 割合(%) |
|---|---|
| 発生しない | 32.7% |
| 半年〜1年に1回 | 22.4% |
| 2~3カ月に1回 | 14.3% |
| 月に1回 | 12.2% |
| 週に1回 | 10.2% |
| 2~3日に1回以上 | 8.2% |
マンション・戸建てユーザーのどちらもが、半数以上「発生しない」「半年〜1年に1回」と回答しています。一方で、どちらも10%以上が、週に1回以上、接続不良を起こすと回答していました。
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ドコモ光の詳細&申し込みはこちらドコモ光の通信速度に関する口コミ
ここでは、ドコモ光の通信速度に関する口コミをご紹介します。
通信速度のよい口コミ・評判(マンション向けプラン)
マンション向けプランの通信速度の満足度について、よい口コミを下記でご紹介します。
-
EKさん(マンション向けプラン)
遅いなと感じることが少しだけありますが、ほとんど問題なくスムーズにネットが使えます。
-
THさん(マンション向けプラン)
PC(有線)で300~500Mbps、スマホでも常に200Mbps程度出ているので、とても快適につかえています。
-
EMさん(マンション向けプラン)
特に問題なく、スムーズに使えますし、ストレスを感じることもないからです。
-
KYさん(マンション向けプラン)
FPSなどのゲームをよく遊んでいても、ネット回線が原因で不満を持ったことはありません。
特に問題ないという評価が多いです。オンラインゲームを遊んでいても不満を持つことがないという声もありました。
通信速度の悪い口コミ・評判(マンション向けプラン)
マンション向けプランの通信速度の満足度について、悪い口コミを下記でご紹介します。
-
OMさん(マンション向けプラン)
たまに低速になる。土日や夜間に繋がりにくい時は、利用を諦めている。
-
IYさん(マンション向けプラン)
マンションタイプだからかあまり通信速度が速いとは言えない。
-
RNさん(マンション向けプラン)
1日何度も遅くなるから。
-
ITさん(マンション向けプラン)
スムーズに通信できることもあるが、固まってしまったり、ダウンロードがスムーズにできないことがあるため。
土日や夜間といった、曜日・時間帯によって繋がりにくくなるという声があります。
通信速度のよい口コミ・評判(戸建て向けプラン)
戸建て向けプランの通信速度の満足度について、よい口コミを下記でご紹介します。
-
MYさん(戸建て向けプラン)
カメラありのリモート会議にも使っていますが、困ったことはないため。
-
YTさん(戸建て向けプラン)
ドコモ光にしてから、インターネットがサクサク使えるようになった。動画視聴もストレスなく楽しめます。
-
AKさん(戸建て向けプラン)
動画視聴やダウンロードをストップすることなくできるので、満足している。回線が切断されることもないので、特に不満は感じていない。
-
KTさん(戸建て向けプラン)
YouTubeやU-NEXTなどの動画視聴、Zoomオンライン会議、ネット検索・閲覧といった用途で使用しているが、特に違和感なく使えている。ドコモと言うブランドに信頼感がある。
リモート会議や動画視聴が、スムーズに利用できるという声がありました。ドコモ光に変えたことで良くなったという評価をしている方もいます。
通信速度の悪い口コミ・評判(戸建て向けプラン)
戸建て向けプランの通信速度の満足度について、悪い口コミを下記でご紹介します。
-
AYさん(戸建て向けプラン)
夜に回線が弱くなるから。
-
KMさん(戸建て向けプラン)
自宅が郊外にあるので通信スピードはあまり良くないと感じています。オンラインゲームなど高速通信を必要とする際は、動きが悪くなってストレスを感じることがある。
-
YSさん(戸建て向けプラン)
パソコンのスペックの影響も否定は出来ませんが、それでも、最大速度1ギガとしている中で、実測値としては、遅い感があります。
-
OTさん(戸建て向けプラン)
ゲーミングPCを使っているので、通信速度に関しては、もう少し上がればいいと感じています。
時間帯や住んでいるエリアによっては、速度が遅くなるケースもあるようです。なおドコモ光に限らず、各社が提示している最大速度は、あくまでも理論値なので、その点は理解しておきましょう。
ドコモ光のサポート・開通の評判・口コミ
ここではドコモ光の評判のうち、サポートや開通までの期間に関する満足度をご紹介します。
ドコモ光のサポートの満足度
| タイプ | 点数 |
|---|---|
| 総合 | 3.7点 |
| マンションタイプ | 4.1点 |
| 戸建てタイプ | 3.6点 |
| 評価 | 人数 | 割合 |
|---|---|---|
| 5点 | 11名 | 22.4% |
| 4点 | 10名 | 20.4% |
| 3点 | 24名 | 49.0% |
| 2点 | 2名 | 4.1% |
| 1点 | 2名 | 4.1% |
| 評価 | 人数 | 割合 |
|---|---|---|
| 5点 | 8名 | 14.3% |
| 4点 | 14名 | 25% |
| 3点 | 21名 | 37.5% |
| 2点 | 12名 | 21.4% |
| 1点 | 1名 | 1.8% |
通信速度などと比較すると、サポートは満足度の点数が低いという結果が出ました。
ドコモ光の開通期間は?
ドコモ光公式では、1ギガプランの戸建て向けは2週間~1カ月、マンション向けは2週間~1カ月半、10ギガプランはおおむね1カ月半で開通できるとしています。ここでは、実際に開通までにかかった期間を戸建て・マンションにわけてまとめました。
| 開通までの期間 | 割合(%) |
|---|---|
| 即日 | 3.6% |
| 1週間以内 | 23.2% |
| 1週間〜2週間 | 25% |
| 2週間以内 | 12.5% |
| 2週間~1カ月 | 28.6% |
| 1カ月〜2カ月 | 3.6% |
| 2カ月以上 | 3.6% |
| 開通までの期間 | 割合(%) |
|---|---|
| 即日 | 8.2% |
| 1週間以内 | 30.6% |
| 1週間~2週間 | 18.4% |
| 2週間以内 | 2% |
| 2週間~1カ月 | 32.7% |
| 1カ月〜2カ月 | 6.1% |
| 2カ月以上 | 2% |
マンション・戸建てともに半数以上が、2週間以内で開通しています。一方で、どちらも2カ月以上かかった方もいました。
ドコモ光のサポート・開通に関する口コミ
ここでは、ドコモ光のサポートや開通までの期間に関する口コミをご紹介します。
サポート・開通に関するよい口コミ・評判(マンション向けプラン)
マンション向けプランのサポート・開通の満足度について、よい口コミを下記でご紹介します。
-
TNさん(マンション向けプラン)
24時間サポートもあり、不満に思うことはほとんどなし。
-
OWさん(マンション向けプラン)
お店での契約や工事の際も特にトラブル等はなかった。
-
HYさん(マンション向けプラン)
開通までにすこし期間が長いけど、その間ポケットWi-Fiを貸してくれたので、困ることはなかった。
-
YEさん(マンション向けプラン)
予め電話で予約しておけば、開通までスムーズだったので良かった。
電話対応やサポートが丁寧でよいという口コミのほか、問題なく開通したという声が多くありました。
サポート・開通に関する悪い口コミ・評判(マンション向けプラン)
マンション向けプランのサポート・開通の満足度について、悪い口コミを下記でご紹介します。
-
HIさん(マンション向けプラン)
確認のために、あちこちに電話をかけて、話を進めることが多く、とてもめんどうだった。
-
WEさん(マンション向けプラン)
電話がつながらず、AIチャットは回答が質問とかみ合わなかった。
-
IDさん(マンション向けプラン)
引越しにともなってドコモ光に乗り換えたが、引越しシーズン中だったので、申請してから開通するまでに思っていたより時間がかかった。
-
OTさん(マンション向けプラン)
開通工事に土日しか当てられず、土日に申し込む人も多かったため、予約が早く取ることができなかった。
連絡先の分かりづらさや、サポートを受けるまでに時間がかかることのほか、工事が延期になった際になかなか日程が決まらないという声が見られました。
サポート・開通に関するよい口コミ・評判(戸建て向けプラン)
戸建て向けプランのサポート・開通の満足度について、よい口コミを下記でご紹介します。
-
OYさん(戸建て向けプラン)
問い合わせの電話での対応が丁寧で、心配りができる担当者でした。
-
IKさん(戸建て向けプラン)
オペレーターの対応が親切で、契約手続きの流れがわかりやすかったです。
-
AKさん(戸建て向けプラン)
1週間と数日で工事をしてくれたので、普通くらいかな。工事自体も2時間ほどで完了したから、こちらも普通という感じでしょうか。
-
KYさん(戸建て向けプラン)
家電量販店での契約からあまり時間をおかずに開通できた。特に不満は感じていない。
電話窓口の対応が丁寧なことや、説明が分かりやすいことを評価する声が多く見られました。また、工事を早く行なってくれたのが良かったという声が見られました。
サポート・開通に関するの悪い口コミ・評判(戸建て向けプラン)
戸建て向けプランのサポート・開通の満足度について、悪い口コミを下記でご紹介します。
-
YHさん(戸建て向けプラン)
メールの返事はやや遅いですし、電話もなかなか繋がりにくい印象なんで。
-
OMさん(戸建て向けプラン)
問題があればサポートして下さるのですが、ネットで検索しても必要な情報がとても分かり辛く、なかなか、どこに連絡すべきなのか見つけられない。コールセンターは混み合っていて、なかなか通じない。チャットサポートも返信が翌日以降であったりと、時間が掛かる点が不満です。
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HMさん(戸建て向けプラン)
実際の工事にくるまで2週間ほど掛かったので、もう少し早いといいなと思いました。
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SBさん(戸建て向けプラン)
開通するまでに3ヶ月くらいかかった。工事日の決定までに時間がかかった。
電話が繋がりにくいことや、メール・チャットの返信に時間がかかることを指摘する意見が見られました。また、時期などの影響で開通までに時間がかかったケースがあるようです。
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ドコモ光の詳細&申し込みはこちらドコモ光の口コミまとめ!実際に使った人の感想
ここでは、ドコモ光を実際に利用した人の感想をご紹介します。
ドコモ光(戸建てタイプ)の口コミ・評判
KCさんの評判・口コミ
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KCさん ゲームなどをしても途切れることがなく、快適です。ただ、家族がみんな使うような時間帯だと少し遅く感じることもあります。インターネットの料金自体は普通だと思います。ただ、家族でドコモを使っているため、割引となり安く使えて助かっていますね。
- プラン:1Gタイプ・戸建て向けプラン
- インターネットの主な利用目的:Webサイト・SNS閲覧、動画視聴、オンラインゲーム
- 接続不良の頻度:発生しない
| 項目 | 満足度 |
|---|---|
| 総合 | ★★★★★ |
| 回線速度 | ★★★★☆ |
| 利用料金 | ★★★★☆ |
| サポート | ★★★★☆ |
OTさんの評判・口コミ
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OTさん 10年以上利用していますが、接続できなくなるような不具合も特になく、満足しています。ただ、オンラインゲームをするので、通信速度はもう少し速くなると、なお良いですね。料金に関しても、他の光回線よりも安いくらいに感じています。また、以前に家のインターネットが繋がらなくて困った際に電話すると、すぐに出てくれて解決してくれたため、サポートも満足です。
- プラン:1Gタイプ・戸建て向けプラン
- インターネットの主な利用目的:動画視聴、動画配信、オンラインゲーム、リモートワーク
- 接続不良の頻度:2~3ヶ月に1回
| 項目 | 満足度 |
|---|---|
| 総合 | ★★★★☆ |
| 回線速度 | ★★☆☆☆ |
| 利用料金 | ★★★★★ |
| サポート | ★★★★★ |
ドコモ光(マンションタイプ)の口コミ・評判
HMさんの評判・口コミ
-

HMさん 以前、利用していた回線よりも接続不良が減ったのはよかったです。ただ、それでも見る動画によっては、途切れることもありますね。スマホやキッズケータイをドコモにしているため、ポイントが貯まりやすくなりました。以前の回線と比較しても料金自体はこの程度だと理解しているため、ポイントが貯まるのはありがたいです。
- プラン:1Gタイプ・マンション向けプラン
- インターネットの主な利用目的:Webサイト・SNS閲覧、動画視聴、リモートワーク
- 接続不良の頻度:2~3ヶ月に1回
| 項目 | 満足度 |
|---|---|
| 総合 | ★★★★☆ |
| 回線速度 | ★★★☆☆ |
| 利用料金 | ★★★☆☆ |
| サポート | ★★☆☆☆ |
IAさんの評判・口コミ
-

IAさん 携帯とインターネットの料金がまとまって請求されるため、家計の管理がしやすく助かっています。Webで契約内容などをすぐに確認できるのも良い点ですね。料金は他社とあまり変わらないと思いますが、携帯とのセット割によって安く使えています。通信に関しても、特に問題ないので満足ですね。ただ、 サポートへの電話がつながりにくいのが残念なポイント。特に午前中はつながりにくいですね。
- プラン:1Gタイプ・戸建て向けプラン
- インターネットの主な利用目的:Webサイト・SNS閲覧、動画視聴
- 接続不良の頻度:発生しない
| 項目 | 満足度 |
|---|---|
| 総合 | ★★★★★ |
| 回線速度 | ★★★★★ |
| 利用料金 | ★★★★★ |
| サポート | ★★★★☆ |
ドコモ光の基本情報

ドコモ光のメリットは、スマホのプラン「ドコモ MAX」や「ドコモ mini」などを利用している場合に、セット割が適用される点です。スマホの月額料金が最大1,210円割引となり、離れて暮らす家族も含めて最大20回線まで対象になるため、回線数によっては大幅な通信費の節約が可能です。
dポイントが1,000円(税抜)につき10ポイント貯まるメリットもあり、dポイントでポイ活をしている、いわゆる”ドコモ経済圏”の方にもおすすめです。
| 戸建て | マンション | |
|---|---|---|
| 基本料金 | 1ギガ:5720円~(プランによって異なる) 10ギガ:6380円~(プランによって異なる) | 1ギガ:4400円~(プランによって異なる) 10ギガ:6380円~(プランによって異なる) |
| 契約期間 | 契約期間なし~2年(プランによって異なる) | |
| 解約金 | 5500円~(プラン・契約時期によって異なる) | 4180円〜(プラン・契約時期によって異なる) |
| 契約事務手数料 | 4950円 | |
| 工事費 | 3300~22000円(実質無料) | |
| IPv6対応 | あり | |
| プロバイダ契約 | セット契約または個別契約 | |
| ひかりTV対応 | あり | |
| 無線LANルーター月額料金 | NTT東日本:330円 NTT西日本:110円 |
|
| セキュリティソフト月額料金 | 385円 | |
| 提供エリア | 全国 | |
| スマホとのセット割 | あり | |
| 電気とのセット割 | なし | |
| 支払い方法 | クレジットカード、口座振替 | |
10ギガのプランは提供エリアが異なります。無料解約期間であれば、解約金は請求されません。契約期間の設定がないプランの場合は、解約金もありません。
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ドコモ光の詳細&申し込みはこちらドコモ光のメリット・デメリット
ここでは、ドコモ光のメリット・デメリットについてご紹介します。
ドコモ光のメリット
ここでは、ドコモ光のメリットについてご紹介します。
- スマホとのセット割がある
- ドコモでんきとのセット割がある
- プロバイダを選べる
- dポイントが貯まる
- 工事費が実質無料
メリット1)スマホとのセット割がある
ドコモ光とドコモのスマホをセットで契約すると、「ドコモ光セット割」が適用されます。スマホの月額料金から最大1,210円、永年割引されるほか、単身赴任などで離れて暮らす家族も対象となっているのが嬉しいメリット。20回線まで適用されるので、1カ月の通信費を最大で24,200円節約できるのが魅力です。
| 対象プラン | 1回線あたりの割引額 | 適用可能な回線数 |
|---|---|---|
| ドコモ MAX | 月額1210円 | 合計20回線 |
| ドコモ mini | ||
| ドコモ ポイ活 MAX | ||
| ドコモ ポイ活 20 | ||
| 5Gギガホ プレミア | 月額1100円 | |
| ギガホ プレミア | ||
| ギガホ | ||
| 5Gギガライト/ギガライト | 月額550〜1100円 |
メリット2)ドコモでんきとのセット割がある
ドコモ光とドコモでんきをセットで契約すると、「ドコモでんきセット割」が適用され、スマホの月額料金が110円割引されます。ドコモでんきのペア回線を含むファミリー割引内で、対象プランを契約しているスマホが割引対象。対象プランは「ドコモ MAX」「ドコモ mini」「ドコモ ポイ活 MAX 」「ドコモ ポイ活 20」です。
メリット3)プロバイダを選べる
ドコモ光のプランには、タイプAとタイプBの2種類があります。それぞれプロバイダのラインナップが豊富で、ドコモ光の1ギガのタイプAは16種類、タイプBは5種類の中から選ぶことができます。
他社の場合、プロバイダが指定されていることがあるので、ここまで選択肢が多いのは珍しいと言えるでしょう。プロバイダによってサービス内容も異なるので、こだわりが強い人にとっては大きなメリットになります。
| プロバイダ | Wi-Fiルーターレンタル | サポート | 総合セキュリティソフト | メールウイルスチェック |
|---|---|---|---|---|
| OCNインターネット | あり | 訪問・リモート ※リモートサポートは有料となります。 ※事業者変更でOCN光からドコモ光に切り替えた場合は、無料対象外となります。 | 12カ月無料 | あり ※メール送信時のみ利用できます。 |
| GMOとくとくBB | あり | 訪問 | 12カ月無料 | あり |
| @nifty | あり | 訪問・リモート | 12カ月無料 | あり |
| SIS | あり | 訪問・リモート | 契約期間中無料 | あり |
| andline | あり ※ポータブルHDDやスマホ対応防水スピーカーなどとの選択制 | 訪問・リモート | 12カ月無料 | あり |
| ic-net | あり | 訪問・リモート ※事業者変更でブロバイダに変更がない場合、条件が異なる場合があります。 | 契約期間中無料 | あり |
| hi-ho | あり | 訪問・リモート | 12カ月無料 | あり |
| BIGLOBE | あり | 訪問・リモート | 12カ月無料 | あり |
| BB.excite | あり | 訪問 | 36カ月無料 | あり |
| Tigers-net.com | あり | 訪問・リモート | 契約期間中無料 ※契約期間中はネット詐欺専用セキュリティソフトも無料で利用できます。 | あり |
| エディオンネット | なし | 訪問 ※有料サポートとなります。 | 有料 | あり |
| SYNAPSE | なし | 訪問・リモート ※事業者変更でブロバイダに変更がない場合、条件が異なる場合があります。 ※ドコモ光の新規申し込み時のみ利用可。フレッツ光からの転用は対象外となります。 | 12カ月無料 | あり |
| 楽天ブロードバンド | なし | リモート ※ドコモ光の新規申し込み時のみ利用可。フレッツ光からの転用は対象外となります。 | 12カ月無料 | あり |
| DTI | なし | リモート | なし | あり |
| ネスク | なし | リモート | 有料 | あり |
| TikiTikiインターネット | なし | 訪問 ※有料サポートとなります。 | 有料 | あり |
サポートは原則、初回無料となります。総合セキュリティソフトは無料期間終了後、自動的に有料サービスに変更されます。
| プロバイダ | Wi-Fiルーターレンタル | サポート | 総合セキュリティソフト | メールウイルスチェック |
|---|---|---|---|---|
| @TCOM | あり | 訪問・リモート ※リモートサポートは有料となります。 | 12カ月無料 ※ドコモ光の開通日の翌々月までに、プロバイダへの申し込みが必要です。 | あり |
| TNC | なし | 訪問 ※有料サポートとなります。 | 12カ月無料 ※ドコモ光の開通日の翌々月までに、プロバイダへの申し込みが必要です。 | あり |
| AsahiNet | なし | なし | 有料 | 有料 |
| ちゃんぷるネット | あり | 訪問 | 有料 | あり ※メール受信時のみ利用できます。 |
| WAKWAK | なし | 訪問 ※有料サポートとなります。 | 有料 | あり ※メール送信時のみ利用できます。 |
サポートは原則、初回無料となります。総合セキュリティソフトは無料期間終了後、自動的に有料サービスに変更されます。
その他、新規申し込み時のキャンペーンもプロバイダによって異なるので、自分にぴったりの特典を選べるのも嬉しい特徴です。
メリット4)dポイントが貯まる
ドコモ光には、dポイントが貯まるメリットがあります。月額料金1,000円(税抜)につき10ポイント、さらにdカード GOLDで支払いをすると、100ポイント貯まります。日頃からdポイントを貯めている方にとって、最大10%も還元されるのは嬉しいですね。
また、貯まったdポイントは、ドコモ光の支払いに1ポイント単位で利用できるメリットもありますよ。
メリット5)工事費が実質無料
本来、ドコモ光では派遣ありの開通工事が発生すると、工事費として22,000円(※1)が請求されます。分割払いにすると12回払いで1,833円、24回払いで916円(※2)が毎月かかるので、決して安くない負担金額になります。
※1ドコモ光・タイプA・タイプBで、工事費を一括支払いの場合。※2 12回払い・24回払いともに、端数分は初回請求時に請求されます。
ただし、ドコモ光には「ドコモ光新規工事料無料特典」があります。「ドコモ光 1ギガ」または「ドコモ光 10ギガ」を申し込むと、特典として工事費が無料になります。無料になるのは通常の工事料のみで、契約事務手数料や土日・祝日工事の追加工事料、オプション工事料などは対象外なので、その点は理解しておきましょう。
※1ドコモ光・タイプA・タイプBで、工事費を一括支払いの場合。
ドコモ光のデメリット
ここでは、ドコモ光のデメリットについてご紹介します。
- ドコモユーザーでないとメリットが少ない
- ahamoはセット割対象外
- プロバイダの選択肢が多すぎる
デメリット1)ドコモユーザーでないとメリットが少ない
ドコモ光にはドコモのスマホとのセット割や、ドコモ光の支払いでdポイントが還元されるなどのメリットがあります。ただし、普段からドコモのサービスを利用している、いわゆる“ドコモ経済圏”のユーザーでないと、恩恵が小さくなるのがデメリット。
もし他社のスマホを契約していて、別のポイントサービスを貯めているようなら、他の光回線を候補にするのも一案です。
デメリット2)ahamoはセット割対象外
ドコモのスマホユーザーであっても、ahamoのプランを契約している場合、ドコモ光とのセット割は対象外となります。ドコモのプランがセット対象になっていることを考えると、ahamoユーザーにとってはデメリットと言えます。
なお、ドコモではahamoユーザー専用の光回線「ahamo光」も提供。ahamoとのセット割引はありませんが、ドコモ光と比べて月額料金が抑えられているのがメリットです。ahamoユーザーは、こちらの光回線を選択すると良いでしょう。
デメリット3)プロバイダの選択肢が多すぎる
ドコモ光 タイプA/Bは、複数のプロバイダの中から選ぶ必要があります。プロバイダが多いのはメリットとも言えますが、知識のない人にとっては、どれを選べば良いのか分からなくなることも。
両タイプの月額料金を比較すると、タイプAのほうが220円割安に設定されています。また、タイプBのプロバイダはサポートや総合セキュリティソフトなどのサービスが有料になっているものが多いので、特にこだわりがない人は、タイプAで好みのキャンペーンを実施しているプロバイダを選ぶのも一案。
ドコモ光の契約の流れ
ここでは、ドコモ光を契約する際の手順をご紹介します。
ドコモ光の申し込み方法
ドコモ光を公式から申し込む場合、次のような流れで契約します。
- step1)ドコモ光に申し込む
- ドコモ光は、Webや電話のほか、全国のドコモショップ/d gardenから申し込みが可能です。なお、電話で申し込むと翌日以降の指定した時間に、工事日などについて電話連絡があります。申し込みの完了後、ドコモからは「開通のご案内」など利用に必要な書類が、プロバイダからは「プロバイダID/パスワード」などが送付されるので、工事日まで保管しておきましょう。10ギガプランの場合、申し込み後に提供の可否や工事日について、ドコモ光サービスセンターから電話連絡があります。
- step2)開通工事に立ち会う
- 開通工事に立ち会います。工事は1時間程度かかることが一般的で、機器の設置場所などを決定できる人が立ち会う必要があります。なお、設備状況によっては立ち会いが不要なケースもあるので、事前に確認しておきましょう。
- step3)機器の接続設定を行う
- 工事完了後は、ドコモから送付された「開通のご案内」や、プロバイダから送付される書類に従って、ルーターやパソコンなどを接続します。接続後、問題なくインターネットが利用できれば、開通工事は完了です。
ドコモ光は申し込み先によって特典が違う!
ドコモ光は新規申し込み者を対象としたキャンペーン・特典を実施していますが、申し込み窓口(公式・代理店)によって特典内容が異なります。特にキャッシュバック金額は公式と代理店で大きく異なることがあるので、ドコモ光を検討している人は代理店もチェックすることをおすすめします。
高額キャッシュバックを提供している代理店から申し込めば、実質的な利用料金を節約できますよ。エネチェンジの提携代理店も特典が充実しているので、以下からチェックしてみてくださいね。
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ドコモ光の詳細&申し込みはこちらドコモ光のキャンペーン・キャッシュバックについて、詳しくはこちら。
ドコモ光のキャンペーン・キャッシュバックを徹底比較!乗り換えても適用される?
ドコモ光についてよくある質問
ここでは、ドコモ光についてよくある質問にお答えします。
Q1)ドコモ光の解約方法は?
ドコモ光の解約はプロバイダによって異なりますが、基本的には以下の流れで解約します。
- ドコモ光に解約を申し込む
- プロバイダに解約を申し込む
- 必要に応じて撤去作業を行う
- レンタルした機器を返却する
1ギガのタイプA/B/C、10ギガのタイプA/Bを契約している場合、自動解約になる場合や有料・無料プランへの変更になるなど、プロバイダによって対応が異なる点に注意しましょう。
また、1ギガまたは10ギガの単独タイプ、またはドコモ光ミニを契約中の場合は、各プロバイダに自身で解約手続きをする必要があります。
ドコモ光の解約方法について、詳しくはこちら。
ドコモ光の解約方法・解約金・撤去工事などを徹底解説
Q2)ドコモ光は解約金がかかる?
ドコモ光を契約期間内に解約した場合、解約金が発生します。プランや申し込み時期ごとの解約金は、以下のとおりです。
| 契約プラン | 解約金 | |
|---|---|---|
| ドコモ光 1ギガ | 戸建タイプ | 5500円 |
| マンションタイプ | 4180円 | |
| ドコモ光 10ギガ | 戸建タイプ/マンションタイプ | 5500円 |
| 全プラン(2022年6月30日以前の申し込み) | 戸建タイプ | 14300円 |
| マンションタイプ | 8800円 | |
なお、契約満了月の当月・翌月・翌々月は契約更新月となっており、この期間に解約した場合は解約金がかかりません。また、プロバイダの解約をする場合は、プロバイダの解約金が別途必要になる可能性があります。解約金の有無はプロバイダによって異なるので、プロバイダに確認しましょう。
ドコモ光の解約金について、詳しくはこちら。
ドコモ光の解約方法・解約金・撤去工事などを徹底解説
Q3)ドコモ光の問い合わせ先は?
ドコモ光は、ドコモ インフォメーションセンターへの電話から問い合わせが可能です。なお、問い合わせたい内容によって電話番号が異なるため、公式ホームページなどから確認しておきましょう。
また、電話がつながりにくい場合は公式ホームページのほか、Webチャット(AI)や、公式LINEアカウントからも問い合わせが可能です。
Q4)ドコモ光にテレビオプションはある?
ドコモ光ではテレビサービスとして、「ドコモ光テレビオプション」を提供しており。月額料金990円で地デジやBS/CS放送を視聴できます。
また、追加料金として基本料金(429円/月)+プランごとの料金を支払うことで、最大約60chのスカパー!も視聴可能。さらに特典として、加入月の基本料金・チャンネルパック料金は無料となります。
ドコモ光テレビオプションについて、詳しくはこちら。
ドコモ光テレビオプションを解説!地デジ・BSがアンテナ不要で見られる
テレビ視聴が可能なおすすめ光回線について、詳しくはこちら。
テレビ視聴もできるおすすめの光回線(インターネット回線)を紹介!
ドコモ光を検討中なら口コミ・評判を要チェック
ドコモ光の口コミ・評判をご紹介しました。光回線の乗り換え先にドコモ光を検討している方は、参考にしてくださいね。
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ドコモ光の詳細&申し込みはこちら


