よくある質問

エネチェンジのキャンペーン特典の受け取り方法は？

エネチェンジに登録しているメールアドレス宛に、特典受け取りに関するご案内メールをお送りいたします。（メールをお送りするタイミングはキャンペーンによって異なります。）ご案内のメールに、ギフト券の受け取り方法が記載されておりますので、そちらをご確認ください。

エネチェンジのキャンペーン特典に受け取り期限はあるの？

特典お受け取りの有効期限は、エネチェンジからのご案内メール送信後90日以内となります。お受け取りの手続き後、お振込までに時間がかかる場合がございます。

引越しで電力会社を切り替える場合でもキャンペーンは適用される？

現在のお住まいのまま電力会社を乗り換える場合と、引越しで電力会社を乗り換える場合では、キャンペーン内容や特典が異なることがあります。詳しくは対象プラン・特典をご確認ください。

同時期に実施されている、電力会社のキャンペーン特典とエネチェンジのキャンペーン特典を両方適用することはできる？

電力会社・ガス会社によって異なります。詳しくは、それぞれのキャンペーンページでご確認ください。