現在、J:COM NETを契約していてSoftBank 光に乗り換えを検討している方向けに、手順や注意点を解説します。

また、J:COM NETからSoftBank 光に乗り換えるメリット・デメリットもまとめているので、契約前に今一度確認しましょう。
本記事で掲載されている金額は、すべて税込表示です。本記事のリンクには広告が含まれています。

更新日

2026年9月7日

J:COMのインターネットにはケーブルテレビと光回線がある

前提知識として、J:COMのインターネットサービスは、ケーブルテレビ回線と光回線の2種を扱っています。

「J:COM NET」は、ケーブルテレビ設備を利用したサービスです。「J:COM NET 光（N）」はフレッツ光の通信網を使用しており、 また「J:COM NET on auひかり」は、独自回線であるauひかりを使ったサービスです。

J:COM NET 光（N）とSoftBank 光は、同じフレッツ光回線同士を使っているため、切り替える際は事業者変更という手続きとなります。

一方、「J:COM NET」「J:COM NET on auひかり」からSoftBank 光への切り替えは、J:COM NETの解約およびSoftBank 光の新規契約が必要です。

本記事では、「J:COM NET」または「J:COM NET on auひかり」からSoftBank 光に乗り換える方法について解説します。

J:COM NETからSoftBank 光に乗り換え時の費用

ここでは、J:COM NETからSoftBank 光に乗り換える際の費用についてご紹介します。

J:COM NETの解約時の費用

J:COM NETの解約時には、次の3つの費用が発生します。

• 解約金
• 初期費用（工事費）の残債
• 解約撤去費

このうち解約金は、プランによって金額が異なります。プランごとの解約金は、次のとおりです。

また、J:COM NETの工事費の分割払い期間中に解約する場合は、残債を一括で支払う必要があります。

加えて、解約と同時にJ:COM NETの設備を撤去する場合は、解約撤去費がかかります。建物や配線方式など、条件ごとの解約撤去費は次のとおりです。

SoftBank 光の申し込み時の費用

SoftBank 光に新規で申し込む際は、次の費用が発生します。

• 契約事務手数料
• 開通工事費

契約事務手数料は4,950円ですが、SoftBank 光の申し込みと同時にオプションサービス「あんしん交換保証」（月額330円）に加入、またはすでに加入していると、契約事務手数料が1,100円割引されます。

また、SoftBank 光の開通工事費は派遣工事で47,520円、無派遣工事で5,280円となっています。
土日祝日に工事を行う場合、土日休日工事割増金として別途3,300円がかかります。17時～22時に工事を行う場合、夜間工事割増金として別途13,926円がかかります。22時～8時に工事を行う場合、深夜工事割増金として別途27,852円がかかります。

ただし、SoftBank 光では開通工事費実質無料の特典があり、最大24カ月間1,980円が月額料金から割引されます。

J:COM NETからSoftBank 光に乗り換える方法

ここでは、J:COM NETからSoftBank 光に乗り換える方法をご紹介します。

Step1）SoftBank 光に申し込みをする

SoftBank 光はWebまたは電話のほか、ソフトバンクショップからも申し込みが可能です。工事日については、最短で申し込みの段階で決められます。

Webまたは電話で申し込んでいて、本人確認審査が完了している場合、申し込み日から約6日後以降の日程で工事日の選択が可能です。

本人確認審査が完了していない場合は、申し込み日から約2週間後以降の日程での選択となります。また、ソフトバンクショップで申し込んだ場合、申し込み日から約10日後以降の日程で工事日を選択可能です。

ただし、工事内容や営業日によっては、申し込み日に工事日を決定できないことがあります。条件によっては、工事日の決定までに1カ月以上かかるケースも。

なお、工事日の調整が必要な場合、後日電話にて連絡があるので対応しましょう。

Step2）本人確認の書類と支払い情報を登録する

Webまたは電話で申し込んだ場合、SMSでアップロードリンク、または郵送にて「ご返送シート」が送付されます。記載された手順に従って、本人確認書類を提出してください。

また支払い情報に関しては、同様に送付される「利用料金支払申込書」に必要事項を記入・捺印して返送しましょう。必要書類の提出が完了したら、登録完了のSMS・メールが送信されます。

ソフトバンクショップで申し込んだ場合は、店頭にて本人確認書類の提出と、支払い情報の登録を行ってください。

Step3）J:COMの解約手続きを行う

J:COM NETの解約は、Webまたは電話から手続きが可能です。Webで手続きする場合は、J:COM マイページへのログイン後、申し込みフォームに必要事項を入力してください。

フォームに入力した希望日時に担当者からの電話連絡があるので、解約時の費用や撤去工事に関する説明を聞いてから、解約手続きを行います。

電話で手続きする場合は、カスタマーセンターへ連絡しましょう。カスタマーセンターの連絡先は、次のとおりです。

J:COMカスタマーセンター

電話番号：0120-999-000（通話無料）

受付時間：午前9時～午後6時（年中無休）

Step4）SoftBank 光の開通工事に立ち会う

開通工事では、機器の設置場所などを決定できる人の立ち会いが必要です。また、SoftBank 光公式では開通工事の所要時間について、約1時間としています。

なお、設備状況によっては工事が発生せず、送付された機器を自身で接続する場合があります。

Step5）SoftBank 光の接続機器の設定をする

開通工事の完了後は、SoftBank 光から送付される「インターネットご利用開始のご案内」などに記載された手順に従って、ONU（光回線終端装置）や無線LANルーター、使用するデバイスの接続設定を行います。

インターネットを問題なく利用できれば、設定は完了です。インターネットに接続できないときは、SoftBank 光に問い合わせてください。

Step6）J:COMの撤去工事と機器返却を行う

最後に、必要に応じてJ:COM NETの設備の撤去工事を行い、レンタルした機器があれば返却します。

撤去工事を実施した場合は、担当者がレンタル機器を回収するので、自身での返却は不要です。撤去工事を行わなかった場合は、解約手続きの際に受けた説明に従って返却してください。

J:COM NETからSoftBank 光に乗り換えるメリット・デメリット

ここでは、J:COM NETからSoftBank 光に乗り換える際の、メリット・デメリットを解説します。

J:COM NETからSoftBank 光に乗り換えるメリット

J:COM NETからSoftBank 光に乗り換えるメリットは、4つあります。

• ソフトバンクやY!mobileとのセット割が使える
• PayPayポイントが貯まる
• キャンペーン・特典が適用される
• 通信速度が速くなる可能性がある

SoftBank 光に乗り換えることで、ソフトバンクやワイモバイルのスマホを対象としたセット割「おうち割 光セット」「おうち割 光セット（A）」が利用できるようになります。

スマホ料金が10回線まで、最大1,650円割引されるので、ソフトバンクやワイモバイルのスマホを利用している人におすすめです。

SoftBank 光の支払い方法にPayPayカードまたはPayPayカード ゴールドを利用していると、利用料金に応じてPayPayポイントが貯まるのも魅力。

PayPayカードなら最大1％、PayPayカード ゴールドなら最大10％のPayPayポイントが貯まります。

そのほか、SoftBank 光が実施しているキャンペーン・特典が適用されるメリットがあります。実施中のキャンペーンは、次のとおりです。

また、J:COM NETでケーブルテレビ用の同軸ケーブルを利用したプランを契約していた場合、光回線を利用しているSoftBank 光に乗り換えることで、通信速度が改善される可能性があります。

J:COM NETの通信速度に不満がある人は、SoftBank 光を検討してみるのもよいでしょう。

J:COM NETからSoftBank 光に乗り換えるデメリット

J:COM NETからSoftBank 光に乗り換えるデメリットは、次の3つです。

• J:COM TVが見られなくなるor高くなる
• auやUQ mobileとのセット割が使えなくなる
• J:COMのメールが使えなくなる

J:COM NETをJ:COM TVとのセットで契約していた場合、J:COM NETの解約によってどちらも利用できなくなります。

J:COM NETのみを解約することはできますが、かえって料金が割高になってしまうケースもあるため、事前に確認しておくことをおすすめします。

また、J:COM NETの解約後は、auやUQ mobileのスマホとのセット割は利用できません。auやUQ mobileのままSoftBank 光に乗り換えると、割引がなくなることで通信費が高くなる可能性があります。

そのほか、J:COM NETではメールサービスのみの契約はできないため、J:COM NETで使用していたメールアドレスも使用できなくなることに注意しましょう。

J:COM NETからSoftBank 光に乗り換える前に他社も比較！

J:COM NETからSoftBank 光に乗り換えると、PayPayポイントが貯まったり、ソフトバンクのスマホとのセット割が使えたりするなど、J:COM NETにはないメリットがあります。

ただし、乗り換えによるデメリットもあるので、光回線を乗り換える際は1つのサービスにこだわるのではなく、複数のサービスと比較検討するようにしましょう。