本記事ではGMOとくとくBB光に関する評判・口コミについて、料金や通信速度、サポートなどの項目ごとに独自アンケートで調査しました。

GMOとくとくBB光への乗り換えを検討している人はチェックしてくださいね。
各社の満足度や評判・口コミは、2024年5月以降にエネチェンジ編集部独自で有償アンケートなどを実施した回答を元に作成しています。満足度は、1点（不満）～5点（満足）で点数を調査し、小数点第二位で四捨五入しています。アンケート回答数498件。アンケート回答数が10件以上の事業者のみ掲載。本記事で掲載されている金額は、すべて税込表示です。本記事のリンクには広告が含まれています。

• GMOとくとくBB光のメリット・デメリット
• GMOとくとくBB光の口コミまとめ！実際に使った人の感想

更新日

2026年3月6日

【結論！】GMOとくとくBB光は基本料金を安くしたい人におすすめ

ここでは、GMOとくとくBB光がおすすめな人や、GMOとくとくBB光のメリットを解説します。

GMOとくとくBB光がおすすめな人

GMOとくとくBB光がおすすめな人は、次のような人です。

 
GMOとくとくBB光の特徴はプランがわかりやすく、しかも基本料金が他社と比較して安い点です。通信費を節約を重視したい人に向いています。

さらに契約期間の縛りもなく、解約金の類も設定されていないため、申し込みのハードルが低い点もメリットと言えるでしょう。

GMOとくとくBB光が向いていない人

GMOとくとくBB光が向いていないのは、次のような人です。

 
GMOとくとくBB光はスマホや電気、ガスといった別サービスとのセット割を提供していません。そのため、セット割を活用して通信費やその他生活費を節約したい人には不向きです。

また、GMOとくとくBB光にはポイント還元特典はありません。特定のポイントを貯めている人や、ポイ活をしている人にとっては、この点がデメリットになるでしょう。

GMOとくとくBB光の口コミまとめ！実際に使った人の感想

ここでは、GMOとくとくBB光を実際に利用した人の感想をご紹介します。

GMOとくとくBB光（戸建てタイプ）の口コミ・評判

G.Sさんの評判・口コミ

1. 

   速度面は、動画視聴やダウンロードなどで不便だと思うような速度ではないですね。料金は他社と比べれば安いですが、別の光回線でスマホセット割を使っていたときと比べると、若干高くなったかも。サポートの質は良好だと思います。ネットが繋がらないなどで何度か問い合わせましたが、繋がるまで根気よくサポートしてくれましたよ。引越しに合わせての開通工事でしたが、予定通り開通できました。

• プラン：1Gタイプ・戸建て向けプラン
• インターネットの主な利用目的：Webサイト・SNS閲覧、動画視聴、オンラインゲーム
• 接続不良の頻度：半年～1年に1回

GMOとくとくBB光（マンションタイプ）の口コミ・評判

N.Bさんの評判・口コミ

1. 

   回線スピードに不満はありません。たまに通信不良になることがあっても、比較的短時間で復旧しています。料金は極端に安いわけではないけれど、同業他社と比較するとこんなものではないでしょうか。サポート窓口の対応はメールでのやりとりのみですが、ごく普通のサポートで不満は感じていません。開通工事もスピーディではあったものの、開通までの期間は混んでいたのか、かなり待たされた印象です。

• プラン：1Gタイプ・マンション向けプラン
• インターネットの主な利用目的：Webサイト・SNS閲覧、動画視聴、動画配信、リモートワーク（zoomなどオンライン会議含む）
• 接続不良の頻度：半年～1年に1回

Y.Kさんの評判・口コミ

1. 

   速度については、特別早いとは感じません。Web会議をやっていると、相手方に迷惑をかけていると感じることもありましたね。これは無線から有線接続に変えたら改善されました。そのぶん料金は平均よりやや安いと思うので、特に不満はないです。通信が不安定なときにサポートに相談した際は、丁寧に回答してくれました。申し込み後も速やかに工事日が決まり、導入にあたってストレスは感じませんでした。

• プラン：1Gタイプ・マンション向けプラン
• インターネットの主な利用目的：Webサイト・SNS閲覧、動画視聴、リモートワーク（zoomなどオンライン会議含む）
• 接続不良の頻度：週に1回

GMOとくとくBB光の基本情報

GMOとくとくBB光は、GMOインターネットグループ株式会社が提供する光回線です。

GMOとくとくBB光は、1ギガプランでは無線LANルーターレンタル料金が無料になるのが特徴。さらに3年以上契約を継続すると、そのままプレゼントされます。無線LANルーターにお金をかけたくない人におすすめ。

また、GMOとくとくBB光は契約期間や解約金が設定されていないため、申し込みの敷居が低いというメリットも。公式のキャッシュバック特典もあるので、キャッシュバックで実質的な月額料金を抑えながら、キャッシュバック終了後は別の光回線に乗り換えるのもひとつの方法です。

GMOとくとくBB光のメリット

ここでは、GMOとくとくBB光のメリットについてご紹介します。

メリット1）基本料金が安い

GMOとくとくBB光は、他社と比べて基本料金が比較的安いのが魅力。ここでは、他社の1ギガプランと合わせて比較してみました。

ロゴ	サービス名	戸建て向け料金	マンション向け料金
	NURO 光	5500円～	3850円～
	auひかり	5610円～	4455円～
	ドコモ光	5720円～	4400円～
	BIGLOBE光	5478円～	4378円～
	eo光	5448円～	3876円
	コミュファ光	5720円～	4620円～
	SoftBank 光	5720円～	4180円～
	メガ・エッグ光	5720円～	4070円～
	ピカラ光ねっと	5720円～	4400円～
	BBIQ光	6380円～	4180円～
	@nifty光（ニフティ光）	5720円～	4378円～
	@T COMヒカリ	7040円～	5500円～
	楽天ひかり	5280円	4180円
	さすガねっと	5390円～	4070円～
	おてがる光	4708円〜	3608円〜
	ほくでん光	5000円～	4000円～
	東北電力フロンティア光	5720円	4378円
	レモンガス光	5720円	4235円
	ニチガス光	5775円	4675円
	BB.excite光	4796円	3696円
	GMOとくとくBB光	4818円	3773円
	@スマート光	4730円～	3630円～
	DTI 光	5280円	3960円
	enひかり	4370円～	3270円～
	AsahiNet 光	5698円〜	4488円〜
	J:COM NET	5610円〜	5280円〜
	フレッツ光	5940円	3355円

10ギガプランの基本料金比較表

10ギガプランの基本料金比較表

ロゴ	サービス名	戸建て向け料金	マンション向け料金
	NURO 光	5700円	4400円
	auひかり	6468円～	-
	ドコモ光	6380円～
	BIGLOBE光	6710円
	eo光	6530円	6930円
	コミュファ光	6490円～
	SoftBank 光	6380円
	メガ・エッグ光	6750円
	ピカラ光ねっと	7370円	6050円
	BBIQ光	7370円	5500円～
	@nifty光	6380円
	@T COMヒカリ	6380円～
	さすガねっと	6930円
	おてがる光	6160円	-
	ほくでん光	6500円
	東北電力フロンティア光	6050円
	BB.excite光	4730円	-
	GMOとくとくBB光	5940円
	@スマート光	5830円
	enひかり	4917円
	AsahiNet 光	7128円	-
	J:COM NET	6710円	6886円
	フレッツ光	6050円

上記は10ギガプラン・初年度の料金で、キャンペーンやセット割引などの特典は含まれていません。ラインナップはすべての光回線ではありません。基本料金はプランによって異なる場合があります。フレッツ光は別途プロバイダ料金が加算されます。

メリット2）解約金がない

GMOとくとくBB光では契約期間の縛りがなく、解約金も設定されていません。試しに使ってみたい人や、頻繁に引越すため乗り換えを前提に契約したい人にもおすすめです。

メリット3）継続利用で無線LANルーターがもらえる

GMOとくとくBB光の1ギガプランでは、無線LANルーターを無料でレンタル可能です。また、3年間契約を継続することで、無線LANルーターがそのままもらえるメリットもあります。

なお、10ギガプランの無線LANルーターは有料レンタルとなり、契約継続によるプレゼント特典もないため注意してくださいね。

メリット4）新規工事費が実質無料

GMOとくとくBB光は、工事費実質無料の特典を用意しています。実質無料とは工事費が分割で請求され、毎月同額の割引によって相殺される仕組みのこと。工事費は初期費用の多くを占めるため、実質無料特典を利用することでお得に切り替えが可能です。

ただし、工事費の分割払い期間中に解約した場合、工事費の分割残債は解約時に一括で請求される点に注意しましょう。

GMOとくとくBB光のデメリット

ここでは、GMOとくとくBB光のデメリットについてご紹介します。

デメリット1）スマホとのセット割がない

大手キャリアなどのスマホとのセット割を提供している事業者が多いなか、GMOとくとくBB光ではスマホとのセット割を提供していません。現在別の事業者でスマホセット割を利用している人にとっては、この点はデメリットと言えるでしょう。

ただし、格安スマホのmineoについてはセット契約特典を提供しており、専用フォームからmineoの「マイピタ デュアルタイプ（音声通話＋データ通信）」に申し込むと、データ容量が最大6カ月間一律で10GB増量されます。

デメリット2）ポイントが貯まらない

GMOとくとくBB光では、ポイント還元の特典がありません。ポイ活をしている人は、ポイント還元特典があるほかの事業者を選ぶのがよいでしょう。

デメリット3）キャッシュバックまでの期間が長い

GMOとくとくBB光の魅力である高額キャッシュバックですが、受け取りまでの期間が長いというデメリットがあります。

開通月を1カ月目として11カ月目に口座確認のメールが届き、受け取り口座を登録した翌月の末日に振り込まれるため、受け取れるのは開通から12カ月後です。その間に解約すると対象外になるため、高額キャッシュバックを受け取りたい人にとっては、実質的には1年間の縛りがあると言えるでしょう。

GMOとくとくBB光の契約の流れ

ここでは、GMOとくとくBB光を契約する際の手順をご紹介します。

GMOとくとくBB光の申し込み方法

GMOとくとくBB光を公式から申し込む場合、申し込み形態別に次のような流れで契約します。

新規申し込みの場合

step1）GMOとくとくBB光に申し込む

GMOとくとくBB光は、Webまたは電話で申し込みが可能です。申し込み手続き中に工事日の希望日が指定可能で、2～3日以内にGMOとくとくBB光からメールで工事日確定の連絡があります。また、工事予定日の1週間前を目処にルーターが送られてくるので、工事日まで保管しておきましょう。土日・祝日を工事日に指定した場合、3,300円の追加料金がかかります。

step2）開通工事に立ち会う

開通工事に立ち会います。工事は約1時間程度かかることが一般的で、機器の設置場所などを決定できる人が立ち会う必要があります。なお、申し込み形態や光コンセントの設置状況によっては、立ち会いが不要なケースもあるため、事前に確認しておきましょう。

step3）機器の接続設定を行う

工事完了後は、GMOとくとくBB光の公式ホームページにある「GMOとくとくBB光スタートガイド」に従って、ルーターやパソコンなどを接続します。接続の30分後、問題なくインターネットが利用できれば設定完了です。

事業者変更・転用の場合

「転用」とは、NTT東西のフレッツ光から光コラボに乗り換える行為をいい、「事業者変更」とは、光コラボ同士での乗り換えのことをいいます。

step1）現在契約している事業者から承諾番号を取得する

「転用」ならば、NTT東日本またはNTT西日本のホームページなどから、「転用承諾番号」の発行手続きを行います。「事業者変更」の場合は、現在利用中の光コラボのホームページなどから、「事業者変更承諾番号」を取得しましょう。なお、転用承諾番号・事業者変更承諾番号ともに15日間の有効期限が定められています。期限を過ぎてしまった場合は、再発行してもらいましょう。

step2）承諾番号を使って乗り換え先の事業者に申し込む

転用承諾番号または事業者変更承諾番号を使って、GMOとくとくBB光に申し込みます。乗り換え前のフレッツ光や光コラボの解約手続きは、この際に自動で行われるため、自身で手続きを行う必要はありません。ただし、プロバイダの解約は行われません。プロバイダが別契約のプランの場合は、プロバイダの解約手続きは自身で行ってください。

step3）GMOとくとくBB光の利用開始

乗り換え先の事業者から送られてくる「開通の案内」にて、利用開始日を確認しておきましょう。原則開通工事は不要のため、当日にパソコンやルーターを設定したら、新しい光回線を利用できるようになります。

GMOとくとくBB光は申し込み先によって特典が違う！

GMOとくとくBB光は新規申し込み者を対象としたキャンペーン・特典を実施していますが、申し込み窓口（公式・代理店）によって特典内容が異なります。特にキャッシュバックは公式と代理店では金額差があるため、GMOとくとくBB光を検討している人は、代理店もチェックすることをおすすめします。

高額キャッシュバックを提供している代理店から申し込めば、実質的な利用料金を節約できますよ。エネチェンジの提携代理店も特典が充実しているので、以下からチェックしてみてくださいね。

GMOとくとくBB光についてよくある質問

ここでは、GMOとくとくBB光についてよくある質問にお答えします。

Q1）GMOとくとくBB光の解約方法は？

GMOとくとくBB光の解約は、GMOとくとくBBの会員専用ページ「BBnaviマイページ」から手続きが可能です。解約手続きは、次のような流れになります。

1. BBnaviマイページの解約申請フォームから解約を申し込む
2. 必要に応じて撤去作業を行う
3. レンタルした機器を返却する

GMOとくとくBB光では設備状況に応じて、回線の撤去工事が必要になります。解約手続きから3日程度で、撤去工事の要否についてメールで連絡があるので、「派遣工事」か「無派遣工事」かを確認しておきましょう。

Q2）GMOとくとくBB光は解約金がかかる？

GMOとくとくBB光では、契約期間や解約金の決まりはありません。ただし、工事費の分割払い期間中に解約すると、工事費残債は一括で請求されます。

Q3）GMOとくとくBB光の問い合わせ先は？

GMOとくとくBB光は、電話窓口からの問い合わせが可能です。なお、問い合わせたい内容によって電話番号が異なるため、公式ホームページなどから確認しておきましょう。

また、電話がつながりにくい場合はマイページ「BBnaviマイページ」のほか、Webチャット（AI）やメールからも問い合わせが可能です。

Q4）GMOとくとくBB光にテレビオプションはある？

GMOとくとくBB光ではテレビサービスとして、「GMOひかりテレビ」を提供しており、月額料金990円で地デジやBS/CS放送を視聴できます。

また、追加料金として基本料金（429円/月）＋プランごとの料金を支払うことで、全64chのスカパー！が見放題に。特典として初回の請求が1,980円に割引されるほか、GMOひかりテレビとスカパー！同時加入の場合は、テレビ接続工事料が無料になります。

Q5）GMOとくとくBB光はプロバイダを選べる？

GMOとくとくBB光はプロバイダ一体型のサービスです。プロバイダは「GMOとくとくBB」のみとなり、プロバイダを選択することはできません。

GMOとくとくBB光を検討中なら口コミ・評判を要チェック

GMOとくとくBB光の口コミ・評判をご紹介しました。光回線の乗り換え先にGMOとくとくBB光を検討している方は、参考にしてくださいね。