現在NURO 光を契約していて、SoftBank（ソフトバンク） 光に乗り換えを検討している方向けに、手順や注意点を解説します。NURO 光からSoftBank 光に乗り換えるメリット・デメリットもまとめているので、契約前に改めて確認しましょう。

本記事で掲載されている金額は、すべて税込表示です。

更新日

2024年10月23日

NURO 光からSoftBank（ソフトバンク） 光に乗り換え時の注意点

まずはNURO 光からSoftBank（ソフトバンク） 光へ乗り換える前に、確認しておきたい注意点をご紹介します。

NURO 光を解約するとNURO でんき・ガスが解約される

NURO 光のオプションサービスである「NURO でんき」と「NURO ガス」は、NURO 光とのセット利用が必須です。NURO でんき・ガスを利用していた場合、NURO 光を解約すると電気・ガスサービスの乗り換えが求められます。

また、NURO でんき・ガスでは、NURO 光とのセット割引をそれぞれ用意。NURO でんきならNURO 光の月額料金が501円、NUROガスなら200円、合計すると701円割引されます。その割引額分、月々の通信費が高くなるかもしれないことは理解しておきましょう。

解約するタイミングによっては解約金が発生する

NURO 光の定期契約期間が定められているプランに加入している場合、解約するタイミングによっては解約金が発生します。

金額は契約したプランによって異なります。NURO 光の戸建て向け２ギガプランなら3,740〜10,450円、10ギガプランなら4,400〜22,000円が発生。新規申し込みが終了している集合住宅向けの「NURO 光 for マンション」では363〜10,450円が請求されます。

NURO 光 for マンションは2024年10月9日で新規申し込みが終了しています。2024年10月10日に新設されたNURO 光の集合住宅向けプランには、解約金が定められていません。

解約金が発生しない「無料解約期間」は契約満了月を含む3カ月間です。2年契約なら契約・更新月から24〜26カ月目、3年契約なら36〜38カ月目に当たります。いつが自分の更新期間かはNURO 光のマイページで確認できるので、SoftBank（ソフトバンク） 光への乗り換えを検討している場合、事前にチェックしておくと良いでしょう。

NURO 光で発番した電話番号は引き継げない

NURO 光で発番した電話の番号は、SoftBank（ソフトバンク） 光の「BBフォン」および「ホワイト光電話」などには引き継ぐことはできません。

しかし、NURO 光でなくNTT東日本/西日本で発番したアナログ電話の番号を「NURO 光でんわ」で利用していた場合、引き継ぎが可能。ただ、NURO 光を解約してしまうと廃番となるため、事前に「番号ポータビリティ」の手続きを済ませておきましょう。

NURO 光からSoftBank（ソフトバンク） 光に乗り換え時の費用

NURO 光からSoftBank（ソフトバンク） 光に乗り換える際は、解約金や新規申し込み時の契約事務手数料などがかかります。ここでは、SoftBank 光に乗り換える際の費用について解説します。

NURO 光の解約時の費用

NURO 光の解約時には、以下3つの費用がかかる可能性があります。

1. 解約金
2. 撤去工事費
3. 工事費の残債

1つ目の解約金は、前述したとおり、定期契約期間が定められているプランに加入し、無料解約期間以外に解約すると発生します。料金は、2022年6月30日以前の旧プランと2022年7月1日以降の現プランで異なります。

2つ目は撤去工事費です。光回線の撤去工事は任意ですが、賃貸物件の退居時に原状回復を求められた場合などは工事が必要。11,000円の撤去工事費用が発生いたします。

3つ目は工事費の残債です。開通工事費を分割払いにしていた方は、解約すると開通工事費の残債が一括で請求されます。

なお、NURO 光ではレンタル機器の返却手数料は発生しません。ただ、返却が遅れると機器損害金を請求されるので注意しましょう。

SoftBank 光の申し込み時の費用

SoftBank（ソフトバンク） 光は初期費用として「契約事務手数料」と「工事費」が発生します。

契約事務手数料は3,300円。開通工事費はNURO 光から乗り換える場合、立ち会いが必要な工事と、不要な工事で料金が異なります。立ち会いが必要なら31,680円、立ち会いが不要なら4,620円がかかります。

ただし、契約中は特典が適用され、工事費用相当額が毎月の月額料金から割引されます。つまり、開通工事費は実質無料となり、申し込み時の支払いは契約事務手数料の3,300円だけで済みます。

NURO 光からSoftBank（ソフトバンク） 光に乗り換える方法

NURO 光からSoftBank（ソフトバンク） 光に乗り換える方法を解説します。主な手順は次のとおりです。。

1. SoftBank 光に新規で申し込む
2. SoftBank 光の開通工事の日程を調整する
3. SoftBank 光の開通工事に立ち会う
4. SoftBank 光の接続機器を設定する
5. NURO 光の解約手続きをする

Step1）SoftBank 光に新規で申し込む

SoftBank（ソフトバンク） 光への乗り換えを決めたら、SoftBankショップかインターネット、電話で新規申し込みをします。次の情報を事前にまとめておくと、手続きがスムーズに進められるでしょう。

• 契約者氏名
• 性別
• 生年月日
• メールアドレス
• 電話番号
• 設置先の住所
• 建物の情報（持家・賃貸など）
• 契約内容の送付先
• 工事希望日

さらに申し込み時には、運転免許証やマイナンバーカード、パスポートなど本人確認書類　を提出。支払い情報の設定も必要となります。「クレジットカード払い」か「口座振替」を選べるので、カードや通帳などを用意しておきましょう。

一方で本人確認書類の提出と支払い情報の設定は、SoftBankショップでの申し込みなら、そのまま店頭で行えます。

インターネットまたは電話の場合、SMSで送付されてきたリンクから登録、あるいは郵送されてきた「インターネットご利用開始のご案内」に同封の「利用料金支払申込書」に記入・捺印して返送。手続きが完了すると、登録完了のSMS・メールが送信されてきます。

なお、申し込みをする前には、契約に関する情報が記された約款や、重要事項説明書に目を通しておきましょう。どちらもSoftBank 光のHPで確認できます。

Step2）SoftBank 光の開通工事の日程を調整する

SoftBank 光を申し込んだら、光回線開通の工事日を決めます。SoftBankショップで申し込む場合、申込日から約10日後以降から選択可能。インターネットまたは電話の場合は、本人確認審査が完了していないなら申込日から約2週間後以降、本人確認審査が完了しているなら約6日後以降から選べます。

工事日は早ければ即日で決定します。しかし、工事の内容などによって決定まで1カ月以上かかる場合があり、工事日の調整が必要なら後日SoftBankから電話で連絡されます。

気をつけたいのは、工事の日時によって追加料金が発生すること。土日休日と17時～22時の夜間、22時～8時の深夜は割増金がかかります。費用を少しでも抑えたい場合、平日の日中に開通工事を行うと良いでしょう。

なお、予約した工事日での対応が難しくなった場合は「My SoftBank」で日程を変更できます。

Step3）SoftBank 光の開通工事に立ち会う

工事当日は屋内工事と屋外工事を実施します。最寄りの電柱から宅内まで光ファイバーを引き込み、光コンセントを設置。事前に送付されていたルーター一体型ONU（光回線終端装置）を接続して工事完了です。

工事にかかる時間は状況にもよりますが、1〜2時間程度が目安となります。開通工事には立ち会いが必須です。途中で外出することもできないため、きちんと時間を確保しておきましょう。

なお、光回線が共用部まで導入されているマンションでは、屋外工事は不要。住居内まで光ファイバーケーブルが引き込んであるなら、工事自体を行いません。

Step4）SoftBank 光の接続機器を設定する

工事日の前日ごろを目安に宅配便などで送られてきた、宅内機器の設定をします。機器同梱のガイドに沿って、工事で設置したルーター一体型ONUと光BBユニットなどのルーターもしくはパソコンを繋げてください。

開通前にSMSまたは郵送で送付された「インターネットご利用開始のご案内」を確認しながら、インターネットの接続設定を行います。 もしインターネットに接続できなかったら、サポートデスクに問い合わせましょう。

Step5）NURO 光の解約手続きをする

NURO 光の解約はマイページで手続きできます。ただ、マイページでは当日の解約手続きはできません。早めに手続きするように心がけましょう。もしマイページにログインできない場合、専用の「回線解約申請フォーム」から申し込みしてください。

手続き後は、レンタル機器を返却します。手続き完了から4日後以降に、NURO 光の指定業者が自宅までレンタル機器を回収しに来るので、引き渡してください。レンタル機器を郵送しないように注意しましょう。

なお、NURO 光の回線撤去を希望する場合、別途手続きが必要です。マイページの「メッセージで質問する」からメッセージサポートに問い合わせ、撤去工事を申請。後日NURO 光から連絡があるので、工事日を日程調整します。工事当日は契約者本人や家族、契約者が同意した友人などの立ち会いが必須です。

NURO 光からSoftBank（ソフトバンク）光に乗り換えるメリット・デメリット

最後に、NURO 光からSoftBank（ソフトバンク） 光に乗り換えるメリット・デメリットについてご紹介します。

NURO 光からSoftBank 光に乗り換えるメリット

NURO 光からSoftBank（ソフトバンク） 光に乗り換えるメリットは次の2つです。

• ワイモバイルとのセット割が使える
• 提供エリアが広くなる

SoftBank（ソフトバンク） 光では、ワイモバイルのスマホとのセット割「おうち割 光セット（A）」を利用できます。割引額は契約プランによって異なり、最大で10回線まで適用されます。

おうち割 光セット（A）を適用するには、指定されたオプションへの加入が必要です。スマホベーシックプランでは、「スマホベーシックプランS/M/R/L」の他に「データベーシックプランL」や「スマホプランS」などが対象となります。

また、SoftBankのスマホにもセット割が用意されています。割引額などはNURO 光によるSoftBankのスマホとのセット割と同じなので、SoftBank 光に乗り換えてもスマホの通信料金は変わりません。

SoftBankのセット割を適用するには、指定されたオプションへの加入が必要です。

提供エリアが広くなるのもメリットでしょう。NURO 光は24都道府県での提供ですが、SoftBank光は全国で展開。引越しや転勤が多い方でも利用しやすくなっています。

NURO 光からNURO 光に乗り換えるデメリット

NURO 光からSoftBank（ソフトバンク） 光に乗り換えるデメリットは2つ挙げることができます。

• NUROモバイルとのセット割が利用できない
• 回線が混雑して、通信が不安定になる可能性がある

1つ目のデメリットは、NUROモバイルとのセット割が利用できなくなることです。NUROモバイルを継続利用すると、割引が適用されなくなった分、今よりスマホの月額料金が高くなります。

2つ目は、通信速度が遅くなる可能性があることです。NURO 光で2ギガのプランを契約していて、SoftBank 光の1ギガプランに乗り換えると、最大通信速度が遅くなります。最大通信速度が遅くなることで、結果として利用時の通信速度も遅くなるかもしれません。

・光回線は「ベストエフォート型サービス」です。最高の条件・環境で提供できる理論上の最大値を表示しており、実際の最大通信速度とは異なる場合があります。

さらに、SoftBank 光はNURO 光に比べて、通信が不安定になる可能性もあります。NURO 光は独自回線でしたが、SoftBank 光はフレッツ光の回線を他の事業者と共用しています。一般的に光回線は利用者が多いと回線が混雑し、不安定になりやすいため、通信速度も遅くなりやすくなります。

NURO 光からSoftBank（ソフトバンク） 光に乗り換える前に他社も比較！

NURO 光からSoftBank（ソフトバンク） 光への乗り換えには、メリットだけでなくデメリットもあります。光回線を乗り換える際は、別の光回線サービスも合わせて、必ず比較検討してみましょう。