BIGLOBE光の解約について解説！解約金を支払わずに解約できる？
この記事の目次
本記事では、BIGLOBE光の解約方法や解約金について解説します。
解約する際に、できるだけ費用はかけたくない方が多いはず。そこで、解約金を抑えて解約する方法も紹介します。そのほか、解約時の注意点もわかるのでぜひ参考にしてください。
本記事で掲載されている金額は、すべて税込表示です。本記事のリンクには広告が含まれています。
- 更新日
- 2026年8月24日
BIGLOBE光の解約方法
ここではBIGLOBE光の解約について、その流れを解説します。
Step1）BIGLOBE光に解約を申し込む
BIGLOBE光では、解約と退会で手続きが異なります。解約と退会の違いは、次のとおりです。
- 解約
- インターネット接続サービスのみの解約を指します。「BIGLOBEメール」など、契約しているオプションサービスやコンテンツによっては、解約後も有料または制限付きで利用可能です。
- 退会
- すべてのBIGLOBEサービスを解約することを指します。解約と異なり、オプションサービスもすべて利用できなくなる点に注意しましょう。
解約する方法
BIGLOBE光の解約には、事前にWebからの予約が必要です。予約した時間帯にBIGLOBE光から電話連絡があるので、そこから解約を申し込んでください。
退会する方法
退会手続きは契約状況にあわせて案内されるため、一旦マイページにログインします。
手続き内容によっては、確認のために電話でのみ受け付けているケースもあるので、マイページで手続き方法を確認しましょう。
郵送での退会申し込みも可能です。「契約解除申込書（退会申込用紙）」に必要事項を記入して、BIGLOBE登録センターに郵送してください。
「契約解除申込書（退会申込用紙）」は、BIGLOBE会員サポートページからダウンロード、もしくは郵送で取り寄せられます。
なお、退会するとインターネット回線も自動的に解約されるため、別途、解約手続きを行う必要はありません。
事業者変更する方法
事業者変更でも、申し込み予約が必要です。予約した時間帯にBIGLOBE光から電話連絡があり、必要事項の確認後、事業者変更承諾番号が発行されます。
その後、事業者変更承諾番号を使って乗り換え先の事業者に申し込みます。事業者変更承諾番号は15日間の有効期限があるので、期限を過ぎてしまった場合は再発行が必要です。
なお、事業者変更の場合、解約月の判定には注意が必要。完了日の前日が属する月が解約月になるため、月初（1日）に完了した場合は前月が解約月となります。
例えば、8月1日に完了した場合は7月が解約月、8月2日に完了した場合は8月が解約月です。事業者変更完了日によっては、BIGLOBE光の違約金不要期間から外れてしまうことがあるので、注意してくださいね。
Step2）必要に応じてオプションの解約を行う
解約の場合、オプションサービスによっては自動的に解約されないものがあります。不要なものがあれば、忘れずに解約しておきましょう。
Step3）必要に応じて撤去工事を行う
利用状況によっては派遣工事が発生し、立ち会いが必要になることがあります。
派遣の有無については、解約後に別途BIGLOBEから送られてくる書面、またはSMSから確認してください。
Step4）レンタル機器の返却
解約後はレンタル機器を返却します。NTTとBIGLOBEで、返却するものが分かれているので注意してください。
返却する機器や返却方法、未返却の場合にかかる費用を、以下にまとめました。
| 返却機器 | ・ONU一体型 ホームゲートウェイ ・単体型 ホームゲートウェイ ・回線終端装置 （ONU） ・VDSL装置 ・無線LANカード |
| 返却方法 | 立ち会いが必要な工事がある場合、工事業者が機器を回収。 立ち会いが必要な工事がない場合、工事日の前後に回収キットが設置先住所へ届くので、郵送で返却。 |
| 未返却費用 | 最大38,000円(不課税) |
| 返却機器 | BIGLOBEが提供するレンタル無線LANルーター |
| 返却方法 | BIGLOBEから返却キットが、登録住所に送付されるので、郵送で返却。返却手数料として、1,430円/台がかかる。 |
| 未返却費用 | 6,000円/台(不課税) Aterm WG1810HP(JE)は16,000円(不課税) |
NTT東日本・西日本は「一定期間」、BIGLOBEは「1カ月」、解約から経過しても返却されないときには、未返却費用が発生します。レンタル機器は解約後、速やかに返却しましょう。
BIGLOBE光の解約にかかる費用
ここでは、BIGLOBE光の解約に必要な費用について解説します。
解約金
各プランの解約金は次のとおりです。また、解約金はマイページからも確認できます。
| 契約プラン | 申込日 | タイプ | 解約金（不課税） |
|---|---|---|---|
| BIGLOBE光「ひかり」コース 10ギガタイプ（3年プラン） | 2022年6月30日以前かつ2025年7月1日以降に自動更新後 | 6100円 | |
| 2024年2月1日以降 | 4620円 | ||
| 2022年7月1日～2024年1月31日 | 4950円 | ||
| 2021年4月1日～2022年6月30日 | 11900円 | ||
| 2021年3月31日以前かつ契約開始日が2021年4月1日以降（定期利用期間の自動更新後） | 11900円 | ||
| 2021年3月31日以前かつ契約開始日が2021年4月1日以降（定期利用期間の更新前） | 20000円 | ||
| 2021年3月31日以前かつ契約開始日が2021年3月31日以前（2021年4月以降の定期利用期間の自動更新後） | 11900円 | ||
| 2021年3月31日以前かつ契約開始日が2021年3月31日以前（2021年4月以降の定期利用期間の更新前） | 20000円 | ||
| BIGLOBE光「ひかり」コース（3年プラン） | 2022年6月30日以前かつ2025年7月1日以降に自動更新後 | ファミリータイプ | 4980円 |
| マンションタイプ | 3980円 | ||
| 2024年2月1日以降 | ファミリータイプ | 4100円 | |
| マンションタイプ | 3000円 | ||
| 2022年7月1日～2024年1月31日 | ファミリータイプ | 4230円 | |
| マンションタイプ | 3360円 | ||
| 2021年4月1日～2022年6月30日 | 11900円 | ||
| 2021年3月31日以前かつ契約開始日が2021年4月1日以降（定期利用期間の自動更新後） | 11900円 | ||
| 2021年3月31日以前かつ契約開始日が2021年4月1日以降（定期利用期間の更新前） | 20000円 | ||
| 2021年3月31日以前かつ契約開始日が2021年3月31日以前（2021年4月以降の定期利用期間の自動更新後） | 11900円 | ||
| 2021年3月31日以前かつ契約開始日が2021年3月31日以前（2021年4月以降の定期利用期間の更新前） | 20000円 | ||
| BIGLOBE光「ひかり」コース 10ギガタイプ（2年プラン） | 2025年7月1日以降に自動更新後 | 6100円 | |
| 2024年2月1日以降 | 4620円 | ||
| 2022年7月1日～2024年1月31日 | 4950円 | ||
| 2022年6月30日以前 | 9500円 | ||
| BIGLOBE光「ひかり」コース（2年プラン） | 2022年6月30日以前に申し込みかつ2025年7月1日以降に自動更新後 | ファミリータイプ | 4980円 |
| マンションタイプ | 3980円 | ||
| 2024年2月1日以降 | ファミリータイプ | 4100円 | |
| マンションタイプ | 3000円 | ||
| 2022年7月1日～2024年1月31日 | ファミリータイプ | 4230円 | |
| マンションタイプ | 3360円 | ||
| 2022年6月30日以前 | 9500円 | ||
なお、10ギガ対応メッシュ機能付きルーターを割賦契約で利用していた場合は、解約後も残債を支払う必要があります。また、退会する場合は残債が一括請求されます。
工事費の残債
初期工事費を分割で支払っていて、まだ残債がある場合、解約時に残額が一括請求されます。
最終月の利用料金
BIGLOBE光の解約月の料金は、日割り計算されません。1カ月分の月額料金が全額請求されます。
また、退会や解約手続きは、25日までの受付を当月分としています。26日以降の受付は翌月末の退会になるので、注意してくださいね。
解約金を支払わずにBIGLOBE光を解約する方法
ここでは解約金が気になる人向けに、解約金なしでBIGLOBE光を解約する方法をご紹介します。
違約金不要期間に解約する
BIGLOBE光では、定期利用期間の最終月とその翌月および翌々月を違約金不要期間としており、この期間内に解約すれば解約金は発生しません。
1ギガタイプ（3年プラン）の場合は36カ月目〜38カ月目、10ギガタイプ（2年プラン）の場合は24カ月目〜26カ月目が違約金不要期間にあたります。
違約金負担をしてくれる光回線に乗り換える
違約金負担特典がある光回線に乗り換えると、解約時にかかった費用を負担してくれます。
ただし、負担してもらえる費用の範囲は、乗り換え先の事業者によって異なる点に注意。また、解約時の費用を証明する書類の提出が必要になるなど、別途手続きが必要です。
キャンセルは解約金がかからない
BIGLOBE光では、開通工事前のキャンセルについては、解約金は発生しません。
開通前のキャンセルを検討している場合は、申し込んだ窓口または代理店に問い合わせてください。
BIGLOBE光の解約時の注意点
ここではBIGLOBE光を解約する際に、注意しておきたいポイントについて解説します。
解約・退会は26日以降は次月になる
25日までの受付は当月での解約になりますが、26日以降は次月の解約になります。
26日以降に解約すると次月の月額料金が発生してしまうほか、タイミングによっては違約金不要期間を外れてしまうこともあるので、当月に解約したい人は注意しましょう。
スマホのセット割が受けられなくなる
BIGLOBE光を解約すると、「auスマートバリュー」や「自宅セット割」が適用されなくなります。auやUQ mobileのスマホを利用していた場合、割引がなくなりスマホの料金が高くなるので注意しましょう。
au・UQ mobileのセット割が適用される光回線に乗り換えたいなら、独自回線で通信速度・安定性に優れたauひかりがおすすめです。
最大200,630円分の特典あり！
auひかりの詳細&申し込みはこちらUQ mobileユーザーにおすすめの光回線について、詳しくはこちら。
UQ mobileユーザーにおすすめの光回線を紹介！セット割の割引金額や適用条件は？
電話番号の引き継ぎは解約前に行う
BIGLOBE光を解約すると、BIGLOBE光電話の電話番号は消滅します。同じ電話番号を引き続き利用したい場合は、BIGLOBE光の解約前に乗り換え先の事業者にて、番号ポータビリティの手続きが必要です。
ただし、BIGLOBE光電話で新規に払い出された電話番号の場合、NTT東日本・西日本の加入電話への、番号ポータビリティを使用した継続利用は不可となります。
BIGLOBE光の解約は期間に余裕を持って行う
BIGLOBE光の解約は、手続き前に予約が必要な点に注意しましょう。
乗り換え先の光回線に迷っている人は、以下の記事でおすすめの安い光回線をご紹介しているので、参考にしてくださいね。