ソフトバンクでんきが気になっているけれど、口コミや評判をチェックしてから切り替えたい……！という方もいるのではないでしょうか。

この記事では、ソフトバンクでんきに切り替えた方に聞いた口コミ・評判を紹介しています。ソフトバンクでんきへの切り替えを検討している方は必見です。
寄せられた口コミを原文のまま掲載しています。

更新日

2020年7月6日

ソフトバンクでんきとは？どんな電力会社なの？

ソフトバンクでんきは携帯電話・スマートフォン・インターネットなどでおなじみのソフトバンクグループのSBパワーが提供している電気です。2017年2月から、家庭向けに電力供給を開始しています。
ソフトバンクの携帯電話・スマートフォン・インターネット契約がなくてもすべての方がお申し込みできます。

供給エリアは、北陸電力エリアを除く全国です。

電気料金プランには、ソフトバンクユーザー・ワイモバイルユーザーならまとめてお得になる「おうちでんき」、電力量料金が旧一般電気事業者の従量電灯に比べて最大5%割引になる「くらしでんき」、再エネ比率が高く森林保全に貢献できる「自然でんき」があります。電気料金プランごとに、供給エリアが異なります。

ソフトバンクでんき、どんなプランがある？

現在ソフトバンクでんきには、「おうちでんき」「くらしでんき」「自然でんき」の3つのプランがあり、エネチェンジでは「おうちでんき」と「くらしでんき」を掲載しています。簡単にプランのおさらいをしておきましょう。エネチェンジからお申し込み可能なプランは、「くらしでんき」のみとなります。

おうちでんき

供給エリアは、北海道・東北・東京・中部・関西・中国・四国・沖縄電力エリアです。

「おうちでんき」は、旧一般電気事業者（※）の従量電灯と基本料金は同じですが、電力量料金が一律1%割引になるプランです。旧一般電気事業者とは、北海道電力・東北電力・東京電力・中部電力・北陸電力・関西電力・四国電力・中国電力・九州電力・沖縄電力をいいます。

「おうちでんき」とソフトバンクの携帯電話・スマートフォン、または対象の固定通信サービスとセット契約すると「おうち割　でんきセット」が適用され、対象の携帯電話・スマートフォン、または対象の固定通信サービスの利用料金から2年間、1回線あたり毎月110円（税込）割引となります。（3年目以降は1回線あたり毎月55円（税込）割引となります。）
すでにソフトバンクの携帯電話・スマートフォンや固定通信サービスを契約している方は、さらにお得を実感できるでしょう。

くらしでんき

供給エリアは、北海道・東北・東京・中部・関西・中国・四国・九州・沖縄電力エリアです。

「くらしでんき」は、基本料金・最低料金は旧一般電気事業者の従量電灯と同額、電力量料金が最大5%割引になるプランです。120kWhまでの料金は1%割引、120kWh～300kWh（北海道電力エリアは120～280kWh）は3%割引、300kWh以上（北海道電力エリアは280kWh以上）は5%割引になります。

電力量料金が割安に設定されているので、ソフトバンクユーザーでない方でも、「くらしでんき」に切り替えるだけで節約を実感できるでしょう。

自然でんき

供給エリアは、北海道・東北・東京・中部・関西・中国・四国・九州電力エリアです。

「自然でんき」は、基本料金0円、電力量料金も一律に設定されているので、使った分だけ支払えばいいプランとなっています。

国が認証するJ-クレジット制度により、CO2などの温室効果ガスの排出削減量や吸収量を増加させる活動を行う団体のうち、契約者が指定した1団体を対象として1契約あたり毎月50円分の支援ができます。再生可能エネルギー比率50%を目指し、切り替えるだけで森林保全に貢献ができる、環境に優しいプランです。J-クレジット制度とは、省エネルギー機器の導入や森林経営などの取組による、CO2などの温室効果ガスの排出削減量や吸収量を「クレジット」として国が認証する制度です。

ソフトバンクでんきの口コミ・評判からわかるメリット

実際にソフトバンクでんきに切り替えた方の口コミ・評判からわかるメリットを見ていきましょう。

セットでまとめて安くなる！

1. 

   携帯から家のインターネットまで全てまとめて払える。そして、値引率が高いしキャッシュバックまであったから。

2. 

   ネット、スマホ、電話とすでに三つがソフトバンクなので思い切って電気も統一してしまえば安くなります。

「おうちでんき」を契約していて、もともとソフトバンクの携帯電話やスマートフォン、インターネット回線を利用している方なら、電気とまとめてセットで契約すると「おうち割　でんきセット」が適用され、さらにお得を実感できるでしょう。「くらしでんき」「自然でんき」は、「おうち割　でんきセット」の対象となりません。

大手の安心感！連絡もスムーズでした

1. 

   大手を選んだほうが安心できるのではと思います。ソフトバンクでんきならその点は大丈夫でしょう。

2. 

   切り替えまでの連絡も非常にスムーズで、工事日の連絡もとても速かったのでよかった。

「名前の知らない会社はちょっと不安……」という声もよく聞きますが、その点でソフトバンクでんきは安心ができそうです。また、切り替えまでの対応も丁寧かつスムーズで、評判もよいようです。

ソフトバンクでんきの口コミ・評判からわかるデメリット

メリットだけではなく、デメリットを知っておくことも大切です。さっそく見ていきましょう。

電気料金があまり安くならない

1. 

   基本料金が高いので電力を消費する冬場しかメリットはないかも。

2. 

   思っていたよりは価格が下がらなかったかなあという印象です。

ソフトバンクでんきの「おうちでんき」は、東京電力や関西電力などの旧一般電気事業者の従量電灯と基本料金が同じです。電力量料金の割引率が電気使用量に関わらず一律1%なので、期待していたよりも安くならなかったという声が多く寄せられています。

新プランの「くらしでんき」なら、旧一般電気事業者の従量電灯よりも、電力量料金が最大5%ほど安くなります。「おうちでんき」で電気代の節約が実感できなかったという方は、「くらしでんき」に切り替えるだけで、今までと同じ電気の使い方でも電気代を安くできます。

お客様センターの電話がなかなかつながらないことがある

1. 

   お客様センターの電話がなかなか繋がらない時間帯があるみたいです。

2. 

   いつでもすごく繋がりにくい、かける時間が悪いのか？

オペレーターの方の対応は丁寧で非常によいそうですが、電話の繋がりにくい時間があるようです。電話をかける時間を工夫する必要がありそうです。

他にはどんな口コミ・評判が寄せられている？項目別に見てみよう

ソフトバンクでんきの口コミ・評判には、「スマートフォンやインターネットとセットで契約するとさらにお得になる（「おうちでんき」の契約者に限る）」「誰でも知っている大きな会社なので安心できる」などのメリットや、「毎月の電気代が思ったよりも安くならなかった」「お客様センターへの電話がなかなか繋がらない時間がある」などのデメリットがありました。

他にはどのような口コミ・評判が寄せられているのでしょうか？項目別に見ていきましょう。

電気料金

• 全体的には結果的に安くなったからよかった。
• 30%くらい料金が安くなったと思う。夏と冬はエアコンとこたつで電気代がかさばるため。
• 多少ですが価格が安くなって助かりました。
• シミュレーション上では、冬場の電力消費が多い時には大幅に安くなるので期待しています。
• 家庭によりお得な電力会社は変わってくると思いますが、ソフトバンクはちょっと期待はずれな印象。
• 色々割引などあるものの、所詮ソフトバンクの携帯をもっている前提なのが、、、

セット・ポイント

• 私のスマホがソフトバンクなので、割り引きができて良かったです。
• ネットとの同時契約なら色々特典が多い。そして、ポイント率もかなりよくなる。
• ソフトバンクに変えた理由がこれです。モバイルもソフトバンクなのでお得感が大きいです。
• 携帯電話とセットならかなり安くなるのでは？と思っていたのですが、それほどでもなくて少しがっかりしました。
• 結局1番いいプランにしないと割引なども少ないし、なんか色々と説明されたが正直よくわからない。

切り替えまでのやりとり

• 実際に申し込む際にも、電話一本で申し込みができるなど、手軽さもあり大変便利でした。電話すると、変更方法や各種手続きの方法を詳しくおしえてくれるので、全く分からない自分でも安心して申し込むことができました。
• 切り替えというと結構面倒なのかと思っていたんですがかなりスムーズでよかったです。これだけでいいのかと驚きました。
• 切り替えまでの作業がとてもスムーズでした。
• 申し込みして、開通までにそんなに時間はかからなかった。
• 連絡をくれるはずの日にちになっても連絡がこなかった。
• 書類が多くて、説明があまりない。なのでもう少し説明が欲しいとは思いました。

サポートの品質

• プランなど変更するときに1度連絡させていただいたが、親身になって相談にのってくださり助かりました。
• オペレーターの対応は丁寧で非常に良い、なので好感は持てました。
• 疑問に思った部分もとても親切に教えてくれたので好印象でした。
• 自分のマイページの登録情報がわからなくなったが、質問するとすぐに連絡があった。
• 折り返しの電話がとにかく遅い。もう少し早く欲しい。

請求書・会員サービス

• 携帯代、ネット回線などがまとめてソフトバンクなので煩わしさがなくなった。
• 今までのように検針に来るわけではないので、HPで確認するしかない。初月は確認したがそれっきりだ。
• ソフトバンクのスマホ料金と合わせて電気料金を一緒に払うことができたことが良かったです。
• 請求書にするには、別料金がかかるためもらっていない。
• ネットでみる請求書は少し手間かなとは思いました。

電源構成や地域貢献への取り組み

• かなり世界規模で地域貢献してるみたいなので。すごいと思います。 さすがソフトバンクでんきですね。
• 再生可能エネルギーを使用しているプランもあるのでそこはいいと思います。
• 環境への影響だったり、グレーゾーンの公開をしてない部分もネットを見るとあるので。是非、公開して他者との比較をもっと差別化も込めてしてもらいたい。

ソフトバンクでんきに切り替える前に口コミ・評判をチェックしよう！

ソフトバンクでんきの口コミ・評判を紹介しました。

ソフトバンクでんきの「おうちでんき」は、携帯電話・スマートフォン・インターネット回線とまとめて契約をすると割引を受けられるので、ソフトバンクユーザーの方にメリットが多いのが特徴のひとつです。

また、電力量料金が、旧一般電気事業者の従量電灯より、一律1%割引の「おうちでんき」に比べて、新プランの「くらしでんき」は最大5%ほど割引されます。ソフトバンクでんきに切り替えて電気料金が思ったよりも安くならなかったという方もいますが、「くらしでんき」は割引率が高く設定されているので、ソフトバンクユーザーでない方でも節約が実感できるでしょう。

地球環境に配慮した電気を使いたいという方には、太陽光発電などの再生可能エネルギーで発電したFIT電気の比率が高い「自然でんき」がおススメです。

電力会社の切り替え手続きは、「電気使用量のお知らせ」の情報をWeb上で入力するだけでとても簡単にできます！お得なキャンペーンも実施しているので、ソフトバンクでんきに切り替えるなら、エネチェンジで電気料金プランをチェックしてみてくださいね。

現在、エネチェンジから申し込みできるソフトバンクでんきの電気料金プランは、「くらしでんき」のみです。