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17件のクチコミの平均評価

電気料金
4.5
セット・ポイント
3.8
切り替えまでやりとり
3.9
サポートの品質
3.3
請求書・会員サービス
3.9
電源構成や地域貢献への取り組み
4.5
エネチェンジでは、実際にこのプランへ変更したユーザーの感想として、 … よかった点(メリット)… 気になった点(デメリット) のクチコミを読むことができます。

電気料金に関するクチコミ

4.5
4件
5.0
切り替え前: 九州電力 切り替え前の電気代: 約8,000円(8月)

とにかく毎月の電気代がお安くなりました!わかりやすいシステムで良いです。

コメントはありません

4.5
切り替え前: - 切り替え前の電気代: -

料金体系がわかりやすいことと、使用状況が、携帯で確認できることが非常にいいです。特に、平日の昼に家にいないと、子供たちが勝手にエアコンをつけっぱなしなんてことがよくありますが、その結果どれだけ電気代がかかってお金を無駄に使っているんだといったふうに教育につなげることができるのでお金以上の価値を見出しています

使用状況が携帯で確認できることはいいのですが、ログインを毎回しないといけないことが手間です。正直パスワードもIDもいつも覚えているわけではありません。アプリにしてもらえると助かります。

4.5
切り替え前: 九州電力 切り替え前の電気代: 約4,000円(4月)

基本料金が無いため、使った分だけの料金体系でシンプルかつ安くなりました。

今後使用料が増えた場合にプランの変更が必要になるかもしれない。

4.0
切り替え前: 熊本電力株式会社 切り替え前の電気代: 約4,000円(5月)

新電力会社の中でも比較的安い料金体系です。乗換キャンペーンも狙えてよいです。

請求書と料金計算書が別に表記されているので少しわかりづらいです。確認方法を覚えれば大丈夫です。

セット・ポイントに関するクチコミ

3.8
2件
4.0
切り替え前: 九州電力 切り替え前の電気代: 約8,000円(8月)

割引があったので、切り替える気になり、思い切ることができました。

ポイント付与に数ヶ月かかるので、忘れてしまいそうに。手続きがもっと簡単だといいです。

3.5
切り替え前: - 切り替え前の電気代: -

料金が安いから問題なし。私は非常に満足しています

使用料が少ないのでポイントがたまっているのか?どうなっているのか?よくわかりません

切り替えまでやりとりに関するクチコミ

3.9
4件
5.0
切り替え前: 九州電力 切り替え前の電気代: 約8,000円(8月)

不安な点を、わかるまで丁寧に説明してくださり、誠実な対応に関心したくらい、ありがたかったです。

コメントはありません

4.5
切り替え前: - 切り替え前の電気代: -

特に気にすることもなくいつの間にか終わっていた感じです。

いつ切り替わったのか?案内は来ていましたが、あまりにも自然でありよくわかりませんでした

4.0
切り替え前: 九州電力 切り替え前の電気代: 約4,000円(4月)

切り替え自体は簡単でとくに問題はありませんでした。

供給がいつ切り替わったのか良くわからなかった。

2.0
切り替え前: 熊本電力株式会社 切り替え前の電気代: 約4,000円(5月)

乗換手続きが遅れたことで不安になり電話問合せをしましたが、担当者の対応はとても丁寧で迅速でした。

申込み後2カ月を経過しても連絡がなく、こちらから問合せをして3ヶ月後にようやく切替が完了しました。遅れた理由は切替前の電力会社側の事務遅れということですが、ユーザ不安になる対応と感じました。

サポートの品質に関するクチコミ

3.3
2件
4.5
切り替え前: 九州電力 切り替え前の電気代: 約8,000円(8月)

特にサポートが必要になる事もなく、スムーズでした?

お客様センターの受付が、土日もあるといいです。

2.0
切り替え前: 熊本電力株式会社 切り替え前の電気代: 約4,000円(5月)

引落カード番号の変更依頼をしたところ迅速に対応いただきました。

公式サイトにはWEB問合せページが設けられているにもかかわらず、実際は使えませんでした。電話問合せのみとなり時間がかかります。サポート体制としては不満です。

請求書・会員サービスに関するクチコミ

3.9
4件
5.0
切り替え前: 九州電力 切り替え前の電気代: 約8,000円(8月)

わかりやすくてシンプルで、満足しています。

ポイントサービスが、唯一、わかりにくかったです。

4.5
切り替え前: - 切り替え前の電気代: -

請求書等もなく全てサイトで確認できるのでわずらわしさもなく助かっています

会員サービス等はあまり関心がないため特に活用してません。何か魅力化をしていただけるとメリットにつながるかもしれません

3.0
切り替え前: 九州電力 切り替え前の電気代: 約4,000円(4月)

ウェブいつでもどこでも請求額を確認できる。

ウェブなので請求額を確認するのを忘れてしまう。

3.0
切り替え前: 熊本電力株式会社 切り替え前の電気代: 約4,000円(5月)

ユーザページはとても見やすい構成となっており、請求金額も分かりやすいです。

人員不足によるものなのかわかりませんが、一部のお客様向けにデータ更新の遅れがあるようです。システム障害報告もあり少し不安があります。

電源構成や地域貢献への取り組みに関するクチコミ

4.5
1件
4.5
切り替え前: 九州電力 切り替え前の電気代: 約8,000円(8月)

再生エネルギーを採用されていて、安心して使えます。

電源構成を公開してくださるど、環境への影響がわかってより良いと思います。

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