引越し時は、インターネットの引越し（移転）手続きもしなければなりません。

本記事では、ビッグローブ（BIGLOBE）光の引越し（移転）手続きについて、費用や手順を解説します。
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更新日

2024年4月8日

ビッグローブ光の引越し（移転）費用

ここでは、ビッグローブ（BIGLOBE）光の引越し（移転）費用についてご紹介します。

引越し（移転）工事費

ビッグローブ光の引越しにかかる費用は、次のとおりです。

オプションによっては追加費用がかかる

引越しにあたって、土日祝日に工事を実施する場合、追加工事費として3,300円（税込）がかかります。また、ビッグローブ光テレビなどのオプションサービスを利用する場合、工事費が別途発生します。

解約する場合は違約金が発生することも

ビッグローブ光を解約する場合、2年プラン・3年プラン問わず、違約金不要期間（定期利用期間の最終月とその翌月および翌々月）以外の月に解約すると、違約金が発生します。違約金の金額と違約金不要期間は、契約プランや現在の契約を申し込んだ時期によって異なります。

解約時には工事費の残債があるか確認を！

契約時の工事費を分割払いにしていて未払い金がある場合、解約時に一括で請求されます。

ビッグローブ光の引越し手続き前に準備しておきたい情報

ビッグローブ光の引越し手続きでは、以下の情報が必要になります。あらかじめ準備しておくことで、手続きをスムーズに進めることができますよ。

• 引越し元の退去日
• 引越し元の回線設置場所の住所
• 引越し元の回線設置場所の郵便番号
• 引越し元の回線撤去工事の要不要
• 引越し元の立ち会い者の氏名
• 引越し元の立ち会い者の連絡先
• 引越し先の住所
• 引越し先の郵便番号
• 引越し先の建物種別（戸建て・マンション、持家・賃貸・分譲）
• 引越し先の光コンセント設置状況
• 引越し先への入居日
• 引越し先の工事希望日（平日・土日祝日・指定日）
• 引越し先の立ち会い者の氏名
• 引越し先の立ち会い者の連絡先

引越し先でもそのままビッグローブ光を利用する場合の移転手続き

ここでは、引越し先でも引き続きビッグローブ（BIGLOBE）光を利用したい場合の、手続きの流れについてご紹介します。

なお、引越し手続きと同時に「ビッグローブ光電話」「ビッグローブ光テレビ」に申し込むことはできません。引越し手続きの完了後、別途申し込みましょう。

1）ビッグローブ光へ引越し（移転）手続きの申し込みをする

ビッグローブ光の引越し手続きには、次の申し込み方法があります。

• Web申し込み
• 電話申し込み

2）必要に応じて旧居の撤去工事を行う

賃貸物件にお住まいで管理会社から撤去指示があった場合は、旧居の回線撤去工事に立ち会います。撤去工事は、NTT東日本またはNTT西日本の担当者が実施します。
環境によっては、工事が不要な場合や、工事担当者が派遣されない工事になる場合があります。

また、回線終端装置などの機器をレンタルしていた場合、NTTから回収キットが送付されます。なお、レンタルした機器が未返却のまま一定期間が経過すると、損害賠償金として最大38,000円（不課税）の支払いが発生します。

3）新居の開通工事を行う

ビッグローブ光の開通工事は、、NTT東日本またはNTT西日本の担当者が実施します。
環境によっては、工事が不要な場合や、工事担当者が派遣されない工事になる場合があります。ファミリー10ギガタイプ・マンション10ギガタイプへ変更する場合、切り替え工事に伴ってインターネットが利用できない期間が発生することがあります。ファミリー10ギガタイプ・マンション10ギガタイプのIPv6通信の開通は、原則、光回線の工事完了日当日に実施されます。ビッグローブ側でIPv6通信が開通できない場合、翌日以降になることがあります。

4）ルーターの設置・スマホとパソコンの設定

工事が完了したら、ルーターの設置や、スマホやパソコンのインターネット利用設定を行います。インターネット接続が確認できたら、ビッグローブ光の引越しは完了です。

出典:1ギガタイプ ファミリータイプ・マンションタイプ｜ビッグローブ光 かんたん設定ガイド｜BIGLOBE10ギガタイプ ファミリー10ギガタイプ・マンション10ギガタイプ｜ビッグローブ光 かんたん設定ガイド｜BIGLOBE

引越し先でビッグローブ光とは別のインターネット回線を利用する場合の手続き

ここでは、引越し先で別のインターネット回線を利用する場合の、手続きの流れについてご紹介します。

1）ビッグローブ光の解約手続きをする

ビッグローブ光の解約手続きは、事前にWebで解約手続きを予約する必要があります。その後、ビッグローブから電話連絡があるので、解約の申し込みを行ってください。

2）必要に応じて旧居の撤去工事を行う

賃貸物件にお住まいで管理会社から撤去指示があった場合は、旧居の回線撤去工事に立ち会います。撤去工事は、NTT東日本またはNTT西日本の担当者が実施します。
環境によっては、工事が不要な場合や、工事担当者が派遣されない工事になる場合があります。

3）他社のインターネット回線と新規契約をする

引越し先で利用するインターネット回線やプロバイダに申し込みます。なお、回線の設置にかかる工事費などの初期費用は、各インターネット事業者によって異なります。

4）新居の開通工事を行う

引越し先での開通工事には、立ち会いが必要です。ただし、引越し先がマンションなどですでに回線が設置されている場合は無派遣工事となり、立ち会いは不要です。

5）レンタル機器の返却をする

回線終端装置などの機器をレンタルしていた場合、NTTから回収キットが送付されます。なお、レンタルした機器が未返却のまま一定期間が経過すると、損害賠償金として最大38,000円（不課税）の支払いが発生します。

レンタルした機器を返却すれば、ビッグローブ光の解約手続きは完了となります。

引越し先で初めてビッグローブ光と契約する場合の手続き方法

ここでは、引越し先で初めてビッグローブ（BIGLOBE）光を利用する場合の、手続きの流れについてご紹介します。

1）ビッグローブ光へ新規の申し込みの手続きをする

ビッグローブ光に新規で申し込む場合、次の方法で手続きが可能です。

• Web申し込み
• 電話申し込み

2）新居の開通工事を行う

ビッグローブ光の開通工事は、、NTT東日本またはNTT西日本の担当者が実施します。
環境によっては、工事が不要な場合や、工事担当者が派遣されない工事になる場合があります。ファミリー10ギガタイプ・マンション10ギガタイプへ変更する場合、切り替え工事に伴ってインターネットが利用できない期間が発生することがあります。ファミリー10ギガタイプ・マンション10ギガタイプのIPv6通信の開通は、原則、光回線の工事完了日当日に実施されます。ビッグローブ側でIPv6通信が開通できない場合、翌日以降になることがあります。

3）ルーターの設置・スマホとパソコンの設定

工事が完了したら、ルーターの設置や、スマホやパソコンのインターネット利用設定を行います。

ビッグローブ光の引越し手続きに関するQ&A

ここでは、ビッグローブ（BIGLOBE）光の引越し手続きに関してのよくある質問について、Q&A方式でお答えします。

Q1）引越し先でビッグローブ光が開通するまでにかかる時間は？

ビッグローブ光の開通までにかかる時間は、およそ1～2カ月程度が目安になります。引越しシーズンなどの繁忙期は、さらに日数がかかることも。引越しが決まったら、1～2カ月前には手続きを始めておきましょう。

Q2）ビッグローブ光の引越し（移転）手続きに特典などはありますか？

ビッグローブ光は、時期によっては移転工事費が実質無料になるなどの公式キャンペーンを実施していることがあります。キャンペーンを利用すればお得にビッグローブ光の引越しができるので、気になる人はビッグローブ光のホームページなどを確認しておきましょう。

ビッグローブ光の引越し手続きはお早めに！

ビッグローブ光の引越し手続きについて解説しました。引越し先でビッグローブ光が利用できるようになるまで時間がかかることもあるので、引越しが決まったら早めの手続きをおすすめします。

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