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ソフトバンクでんきの引越し・住所変更手続き 停止・開通などの手順まとめ

引越し

ソフトバンクでんき(おうちでんき・くらしでんき・自然でんき)の引越し・住所変更手続きについてご紹介。引越し先でもソフトバンクでんきを使う、引越し先で違う電力会社を契約するなどの手続き方法を解説します。「引越し先がオール電化住宅でも利用できる?」「解約する場合は解約金がかかる?」などの疑問も解決。

ソフトバンクでんきの引越し手続きについて解説します。現在ソフトバンクでんきを契約している場合や、引越し先でソフトバンクでんきに切り替えたい場合など、状況によって手続き方法が異なるので注意しましょう。

更新日
2021年10月15日

まず確認!ソフトバンクでんきの引越し手続き・住所変更ができない場合

引越し先でソフトバンクでんきが利用できない場合もあります。引っ越し先でソフトバンクでんきを利用したい方は、次の4つに当てはまらないか確認しましょう。

引越し先がソフトバンクでんきの供給エリア外

ソフトバンクでんきの供給エリアは電気料金プランによって異なるので、引越し先で利用できるプランか、次のリストで確認しておきましょう。また、一部離島でも申し込みができないため、契約書などを確認してください。

「おうちでんき」
北海道・東北・東京・中部・関西・四国・中国・沖縄電力エリアにお住まいの方が申し込めます。北陸電力エリアでは「おうち割 北陸電力 でんきセット」、九州電力エリアでは「おうち割 九州電力 でんきセット」が申し込めます。
「くらしでんき」
北海道・東北・東京・中部・関西・四国・中国・九州・沖縄電力エリアにお住まいの方が申し込めます。
「自然でんき」
北海道・東北・東京・中部・関西・四国・中国・九州電力エリアにお住まいの方が申し込めます。

引越し先がオール電化住宅の場合

ソフトバンクでんきでは、オール電化住宅向けの電気料金プランを扱っていません。オール電化住宅にお住まいで、夜間やオフピーク時間帯に電気を安く使えるプランを利用している場合、ソフトバンクでんきに切り替えると電気代が割高になってしまう可能性があります。

引越し先がオール電化住宅なら、オール電化住宅向けの電気料金プランを扱っている電力会社を探しましょう。

引越し先が新築物件の場合

引越し先が新築の戸建て・集合住宅の場合、契約時に必要な「供給地点番号」の特定に時間がかかるなどの理由から、申し込みを受け付けていない新電力も。その際は、旧一般電気事業者と契約した後、切り替えたい新電力に手続きをする必要があります。ソフトバンクでんきに引越し手続きができるか確認をすると安心でしょう。

旧一般電気事業者とは、北海道電力・東北電力・東京電力・中部電力・北陸電力・関西電力・四国電力・中国電力・九州電力・沖縄電力をいいます。

引越し先が高圧一括受電契約の集合住宅の場合

引越し先がマンションなどの集合住宅で、建物全体で電力会社と一括で契約(高圧一括受電契約)している場合、個別に電力会社を切り替えることができません。高圧一括受電契約の物件か、あらかじめ管理会社に確認しておくとよいでしょう。

引越し先でもソフトバンクでんきを利用する場合の住所変更手続き

現在ソフトバンクでんきを利用していて、引越し先でもソフトバンクでんきを契約したい方の手続き方法をご紹介します。
  1. ソフトバンクでんきへ、電気の使用廃止・開始手続きをする

1)ソフトバンクでんきへ、電気の使用廃止・開始手続きをする

引越し先でもソフトバンクでんきを利用したい場合、ソフトバンクでんきサポートセンターに電話して、現在の住所での電気使用廃止手続きと、引越し先の住所での電気使用開始手続きを行います。手続きの受付は引越し当日の1カ月前から3営業日前までとなっているので、早めに連絡するようにしましょう。

「ソフトバンクでんき Powered by TEPCO」を契約中の方は、東京電力エナジーパートナーへ連絡してください。

「おうち割 でんきセット」は引越し後から新たに2年間110円(税込)/月割引が付与

「おうち割 でんきセット」は、ソフトバンクでんきの「おうちでんき」とソフトバンクまたはワイモバイルのスマホ・インターネット回線をセットで契約すると通信料金が割引になるサービス。

1回線につき2年間110円(税込)/月割引され、3年目以降は55円(税込)/月に割引額が下がってしまいます。しかし、引越しをすると2年間110円(税込)/月割引が新たに付与されるので、現住所で「おうち割 でんきセット」を契約して3年以上経過している方は、お得と言えるでしょう。

引越し先でソフトバンクでんきとは別の電力会社を利用する場合の手続き

現在ソフトバンクでんきを契約していて、引越し先では別の電力会社を利用したい方の手続き方法は、以下のようになります。
  1. 契約中のソフトバンクでんきへ、現住所の電気の使用廃止手続きをする
  2. 引越し先で契約する電力会社へ、電気の使用開始手続きをする

1)契約中のソフトバンクでんきへ、現住所の電気の使用廃止手続きをする

引越しが決まったら、現在契約しているソフトバンクでんきに電気の使用廃止手続きを行いましょう。引越し予定日の1カ月前から3営業日前までにソフトバンクでんきサポートセンターへ電話して、引越しのために現住所の電気の使用廃止手続きを行いたい旨を伝えて、手続きを行ってください。

ソフトバンクでんき Powered by TEPCOを契約中の方は、東京電力エナジーパートナーへ連絡してください。

ソフトバンクでんきは、解約手数料・解約違約金がかかる?

ソフトバンクでんきはプランによって、解約の際の手数料や違約金が異なります。ソフトバンクでんきの解約手数料・解約違約金は、以下のようになっています。

解約手数料は?
「くらしでんき」は解約時に解約事務手数料として550円(税込)がかかります。「自然でんき」は解約手数料などの設定がありません。
解約違約金は?
関西電力エリアの「おうちでんき」のみ、契約更新期間外の解約の場合は契約解除料として5,000円(税込)がかかります。
「くらしでんき」と「自然でんき」、関西電力エリア以外の「おうちでんき」は解約違約金がかかりません。

ソフトバンクでんき解約後、最後の請求はどうなる?

ソフトバンクでんきを解約した場合は、原則最終利用月の翌々月が最後の請求となります。ただし電気料金を携帯電話とインターネットの料金とまとめて契約していて、以下に該当する場合は、電気利用月の3カ月後に請求されます。

紙請求書の場合は、請求月の前月中に請求書が届きます。

利用月の3カ月後に請求される場合
  • インターネット料金が月末締めかつ、携帯料金が20日締め
  • インターネット料金が月末締めかつ、携帯料金が10日締め

なおソフトバンクでんきの解約申し込み後、前回の検針日から最終使用日までの電気代が日割りで請求され、選択した支払い方法によって精算が行われます。引越しをしたあとでも、最後の清算が終わるまでは登録しているクレジットカード・口座を解約しないよう注意しましょう。

クレジットカードの締日と引き落とし日は会社によって違うため、契約しているクレジットカード会社に確認をしましょう。

出典:ソフトバンクでんき『ご請求・お支払いスケジュール』

2)引越し先で契約する電力会社へ、電気の使用開始手続きをする

ソフトバンクでんきへの解約手続きが済んだら、引越し先で新たに契約する電力会社を決めましょう。電気・ガスの比較サイト「エネチェンジ」では、インターネットで申込み手続きが間に合う電力会社を見つけられます。引っ越し先の郵便番号を入力するだけで、ぴったりな電力会社が見つけられ、そのまま申し込みもできますよ。お得なキャンペーンを実施している電力会社・電気料金プランもあるので、ぜひチェックしてみてください。

引越し先で初めてソフトバンクでんきを契約する場合の手続き方法

現在ソフトバンクでんき以外の電力会社と契約中で、引越し先ではソフトバンクでんきに切り替えたい場合の手続きの流れは次のようになります。
  1. 契約中の電力会社へ、現住所の電気の使用廃止手続きをする
  2. 引越し先で契約するソフトバンクでんきへ、電気の使用開始手続きをする

1)契約中の電力会社へ、現住所の電気の使用廃止手続きをする

引越しが決まったら、現在契約中の電力会社に現住所での電気の使用廃止手続きを行いましょう。手続き方法は電力会社によって異なりますが、多くの場合電力会社のホームページに引越し手続き専用のページが設置してあったり、契約者専用のマイページや電話からの手続きができるようになっています。

また電力会社や電気料金プランによっては、解約手数料や解約違約金が発生することもあります。解約前には契約書をしっかり確認しておきましょう。

2)引越し先で契約するソフトバンクでんきへ、電気の使用開始手続きをする

契約中の電力会社への使用廃止手続きが済んだら、ソフトバンクでんきで引越し先住所での電気使用開始手続きを行います。使用開始手続きはソフトバンクでんきのホームページや、ソフトバンクまたはワイモバイルの実店舗、ソフトバンクでんき新規受付センターへの電話から行うことが可能です。

「くらしでんき」および「自然でんき」は実店舗での申し込みはできません。

なお、手続きの申し込みから電気の使用開始日までは10日~45日ほどかかるので、手続きは早めに行いましょう。

ソフトバンクでんきは、契約手数料がかかる?

ソフトバンクでんき「おうちでんき」「くらしでんき」「自然でんき」の契約時に、契約手数料や工事費などの初期費用は一切かかりません。

引越し当日の基本的な流れ

ここでは、引越し当日の基本的な流れを確認してみましょう。

退出時

電力メーターがスマートメーターの場合は、電気のON/OFFは電力会社からの遠隔操作によって行われます。引越し作業が終わり旧居から退出する際、事前に使用廃止の手続きが済んでいれば引越し当日の作業は不要です。アナログ式電力メーターの場合は、ブレーカーを下げます。

転入時

引越し先に着いたら、まずは電気が使えるようになっているか確認しましょう。スマートメーターが設置されている物件なら、電力会社が遠隔操作で電気のON/OFFを行うので、こちらで特に作業を行う必要はありません。アナログ式電力メーターの場合は、ブレーカーを上げることで電気の使用が開始できます。

退出・転入時に立ち会いは必要?

電気に関して退出・転入時の立ち会いは基本的に不要です。ただし旧居または新居がオートロックのマンションで、電力会社のスタッフがメーターの設置場所まで入れないケースでは、立ち会いが必要になる場合もあります。

ソフトバンクでんきの引越し手続きは早めに済ませましょう

ソフトバンクでんきの引越し手続きは、遅くても3日前までに電話での手続きが必要になります。引越し先で電気が使えないなどのトラブルが起きないよう、引越しが決まったらなるべく早く手続きを行うようにしましょう。

電気の引越し手続きは、簡単にお得なプランが選べてそのままお申し込みができる、エネチェンジ「引越し先での電気の手続き」をぜひ利用してみてくださいね。もちろん無料でご利用いただけます!

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