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ジニーエナジーの解約方法 違約金・引越し手続き・最後の請求

電力自由化ニュース

ジニーエナジーの解約方法について解説。解約違約金、お問い合わせ窓口、最後の請求のタイミングなどの情報をまとめました。「引越しを機にジニーエナジーを解約する時の方法は?」「ジニーエナジーを申し込んだけど、利用開始前ならキャンセルできる?」といった疑問も解決できますよ。

ジニーエナジーを解約したい方向けに、ジニーエナジーの解約方法や解約時の流れ、解約手数料・解約違約金の有無、解約後に最後の請求が来るタイミングなどについて、くわしくご紹介します。

記事を読む前に…
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更新日
2022年5月23日

ジニーエナジー、解約金はある?

ジニーエナジーの解約には、解約金(解約手数料・解約違約金)はかかりません。

契約期間は?
契約期間の決まりはありません。
解約手数料は?
かかりません。
解約違約金は?
かかりません。

ジニーエナジーの解約前に知っておきたいこと

ここでは、ジニーエナジーを解約する際に、前もって確認しておきたいことをご紹介します。

解約前に知っておきたいこと1)現在の契約内容・使用状況

ジニーエナジーを解約する前に、現在契約している電気料金プランの名前や、契約アンペア数、1カ月の電気代などを確認しておきましょう。これはジニーエナジーとほかの電力会社を比較する際、必要な情報になります。

電気・ガス比較サイト「エネチェンジ」では、郵便番号などの情報を入力するだけであなたにぴったりの電力会社・電気料金プランを見つけられます。ポイント還元などの特典の有無も確認できるので、ぜひ一度試してみてくださいね。

解約前に知っておきたいこと2)「お客様番号」「供給地点特定番号」を確認する

ジニーエナジーから別の電力会社へ切り替える場合、切り替えの申し込みにはジニーエナジーの「お客様番号」と「供給地点特定番号」が必要になります。「お客様番号」と「供給地点特定番号」は、ジニーエナジーのマイページから確認できます。

解約前に知っておきたいこと3)契約直後の解約ならクーリングオフも

ジニーエナジーでは、ジニーエナジーやジニーエナジーの代理店からの訪問販売・勧誘によって申し込みまたは契約した場合、契約直後であってもクーリング・オフ制度を利用して解約することができます。

クーリング・オフが適用される期間は、申込書控えを受け取った日から起算して8日を経過する日まで。その期間内に、「ジニーエナジー カスタマーケア」への電話連絡やお問い合わせフォームの利用、書面の郵送などで解約の手続きを行いましょう。

ジニーエナジーの解約方法

ここではジニーエナジーの解約方法について、パターン別にご紹介します。

解約方法1)ジニーエナジーからほかの新電力に切り替える

ジニーエナジーから別の電力会社に切り替える場合、ジニーエナジーに連絡する必要はありません。

  1. 切り替え先の電力会社を選び、契約手続きをする(電力会社に迷われている方は「エネチェンジ電力比較」をご利用ください)

今の住所のままでジニーエナジーからほかの電力会社に切り替える場合、切り替え先の電力会社がジニーエナジーの解約手続きを行うため、ご自身での解約手続きは不要です。

解約方法2)ジニーエナジーから東京電力エナジーパートナーなど旧一般電気事業者に戻す

ジニーエナジーから旧一般電気事業者に戻す場合は、ジニーエナジーへ連絡する必要はありません。

旧一般電気事業者とは、北海道電力・東北電力・東京電力・中部電力・北陸電力・関西電力・中国電力・四国電力・九州電力・沖縄電力をいいます。

  1. お住まいのエリアの切り替え先の旧一般電気事業者と契約手続きをする

同一住所で、ジニーエナジーから旧一般電気事業者へ切り替える場合は、旧一般電気事業者がジニーエナジーの解約手続きを行うため、ご自身での解約手続きは不要です。

解約方法3)引越し

引越しによりジニーエナジーを解約する場合、ジニーエナジー会員専用の引越しページからご自身で手続きを行う必要があります

  1. 引越し先の電力会社を選び、契約をする(エネチェンジ「引越し先での電気の手続き」をご利用ください)
  2. ジニーエナジーの解約手続きをする

ジニーエナジーを解約する前に、引越し先で契約する電力会社を見つけておきましょう。引越し当日に電力会社との契約がないと電気を使えないことがあります。

現住所での電気使用停止日が決まったら、引越しの3日前までにジニーエナジー会員専用の引越しページから手続きを済ませましょう。

解約方法4)ジニーエナジー利用開始前の申し込みキャンセル

ジニーエナジーの申し込み手続き後にキャンセルしたい場合、電気の利用開始前であればジニーエナジーのお問い合わせフォーム、または電話窓口「ジニーエナジー カスタマーケア」に連絡して、キャンセルの手続きを行うことができます。

ジニーエナジー解約後の請求金額の確認方法・最後の請求のタイミング

ジニーエナジーを解約した場合、最終利用月の検針日から約1週間後に最後の請求が届きます。引越し後の最後の精算が完了するまでは、登録している預金口座や、クレジットカードの解約をしないようにしましょう。

なお、ジニーエナジーの電気料金についてはWeb上のマイページから確認できます。最後の請求がいくらになるか、あらかじめ確認しておきましょう。

出典:請求が確定するタイミングを教えてください。|よくある質問|ジニーエナジー

ジニーエナジーを解約するなら、電力会社の検討をはじめよう

ジニーエナジーの解約方法についてご紹介しました。

ジニーエナジーの解約を検討していて、切り替え先の電力会社をまだ決めかねている方は、エネチェンジをご利用ください。郵便番号などの情報を入力するだけで、あなたにぴったりの電力会社・電気料金プランを見つけられますよ。

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